¿Cómo planifico un programa de capacitación de recursos humanos en un entorno de organización?

La planificación de un programa de capacitación para respaldar las funciones de recursos humanos (RH) en un entorno organizacional implica evaluar la necesidad, diseñar los materiales para apoyar a los profesionales de recursos humanos, desarrollar el programa de capacitación, implementar el programa y evaluar el impacto del programa en las métricas operativas del departamento. Los profesionales de recursos humanos apoyan a la empresa y requieren desarrollo de habilidades para hacerlo. Los programas de capacitación efectivos aseguran que los profesionales de recursos humanos puedan brindar apoyo a los empleados de la manera más rentable y consistente.

1.

Analiza las operaciones de tu departamento de recursos humanos. Observar a los profesionales de recursos humanos realizando actividades cotidianas. Realice encuestas para determinar qué tareas necesitan más ayuda los empleados del departamento de recursos humanos para desarrollar su experiencia. Por ejemplo, los temas típicos incluyen aprobar o denegar licencias, establecer rangos salariales, calcular bonificaciones, crear planes de mejora de desempeño y manejar despidos.

2.

Diseñe su programa de capacitación enumerando los objetivos de aprendizaje y creando un resumen del contenido. Valide sus suposiciones revisando sus ideas de diseño con miembros de la organización de recursos humanos. Obtenga el patrocinio del liderazgo ejecutivo para garantizar que su programa se alinee con los objetivos estratégicos. Por ejemplo, establezca un programa de capacitación integral para capacitar al personal de recursos humanos para llevar a cabo las actividades de contratación de manera eficiente cuando la meta de la empresa incluye planes para expandirse significativamente.

3.

Desarrolle sus materiales de capacitación que incluyen presentaciones, ejercicios en el aula y guías de estudio. Crear una lista de referencias y recursos. Publíquelas en una página de intranet de la empresa y comunique su disponibilidad a través de un boletín informativo o tecnología de redes sociales, como un blog o foro. Crea una lista de enlaces y técnicas de Internet de la industria. Por ejemplo, la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos proporciona ejemplos de preguntas de entrevista. Los profesionales de recursos humanos pueden usar estas preguntas como una guía cuando realizan entrevistas efectivas.

4.

Implemente su programa de capacitación comunicando su disponibilidad a todos los empleados de su departamento de recursos humanos para garantizar el cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la empresa, así como las regulaciones estatales, federales y locales. Haga que la capacitación sea obligatoria para los nuevos empleados y ofrezca seminarios sobre cambios específicos para empleados más experimentados. Los temas de actualización populares pueden incluir beneficios, liderazgo, consultoría, ética, diversidad, relaciones laborales, seguridad y gestión de personal.

5.

Evalúe la efectividad de su programa de capacitación realizando entrevistas de seguimiento, encuestas, grupos de enfoque y análisis operacional. Por ejemplo, examine las métricas de operaciones de recursos humanos utilizando las calculadoras de métricas proporcionadas por la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos. Calcule la proporción de contratación de diversidad antes y después de impartir un curso sobre cómo contratar a una población diversa. Utilice índices de diversidad más altos como punto de validación para el éxito de su programa de capacitación.