Cómo ayudar a una pantalla rosa en una computadora

Si su monitor en el trabajo ha adquirido un tinte extraño (rosa o de otro tipo), el problema de la raíz puede ser difícil de identificar porque hay varios posibles culpables. Debe emplear una cierta cantidad de prueba y error para llegar al fondo del problema y resolverlo. Por lo general, este problema se debe a conexiones defectuosas, cableado defectuoso, un controlador de video defectuoso o un hardware defectuoso.

1.

Restaure su controlador de video a la versión anterior si la pantalla rosa se produjo inmediatamente después de una actualización del controlador (tendrá que iniciar sesión como administrador para administrar los controladores). Haga clic en "Inicio", escriba "administrador de dispositivos" (sin comillas) en el cuadro y seleccione "Administrador de dispositivos" cuando aparezca en los resultados de la búsqueda. Haga doble clic en "Adaptadores de pantalla" y haga doble clic en su adaptador de video. Haga clic en "Revertir controlador" y haga clic en "Sí". Reinicie el sistema para ver si el problema persiste.

2.

Devuelva la configuración de la pantalla de su monitor a los valores predeterminados de fábrica si el tinte de la pantalla rosa aparece después de realizar cualquier cambio en la configuración. La mayoría de los monitores tienen un botón de Menú cerca del botón de Encendido, y puede desplazarse entre las distintas opciones usando las teclas direccionales del monitor, que pueden ser las teclas de flecha, o las teclas "+" y "-". En la mayoría de los casos, la opción de restablecimiento de fábrica se encuentra en el menú principal.

3.

Verifique el cable de video para asegurarse de que esté firmemente conectado en ambos extremos. Una conexión floja a menudo causa decoloración en la pantalla.

4.

Apague el monitor y desenchufe el cable de video tanto de su computadora como del monitor. Asegúrese de que el cable no esté dañado o doblado, y que ninguna de las patas de sus conectores esté doblada o rota. Si el cable está dañado, reemplazarlo debería resolver el problema. Incluso si el cable no parece estar dañado, aún podría estar defectuoso, así que intente cambiarlo por otro y ver si la pantalla vuelve a la normalidad.

5.

Cambie el monitor con otro en la oficina que sepa que funciona correctamente. Si la pantalla sigue siendo rosa, lo más probable es que el problema sea un mal adaptador de video o un mal controlador.

6.

Reinicie la computadora, luego presione "F8" para abrir el menú de Opciones de inicio avanzadas de Windows. Seleccione "Modo seguro" de la lista y presione "Enter". Inicie sesión como lo haría normalmente. Si la pantalla ya no es rosa, es probable que la culpa sea de un controlador de video defectuoso. Continúe siguiendo los pasos a continuación. Si la pantalla aún es de color rosa, es posible que esté mirando un adaptador de video defectuoso. Dependiendo de la configuración de hardware de su computadora, la reparación de un adaptador de video defectuoso puede implicar reemplazar una tarjeta adicional o reemplazar la placa base por completo. A menos que tenga alguna experiencia con la reparación de computadoras, cualquiera de estas tareas debe realizarlas su departamento de TI o un técnico en un taller de reparación de computadoras.

7.

Reinicie la computadora e inicie sesión en Windows normalmente.

8.

Descargue el controlador más actual para su adaptador visitando el sitio web del fabricante de su computadora. Es posible que deba visitar la sección dedicada de "controladores y descargas" o abrir la página del producto para el modelo de su computadora. Si la tarjeta de video en su máquina no vino con su computadora cuando se envió desde la fábrica, visite el sitio web del fabricante de la tarjeta de video para obtener el controlador. Puede obtener la marca y el modelo de su tarjeta de video abriendo el Administrador de dispositivos (consulte el Paso 1).

9.

Haga doble clic en el instalador del controlador y siga las instrucciones en pantalla. Reinicie su sistema después.

Propina

  • Si su monitor es el culpable, verifique si la unidad aún está bajo garantía. Si es así, es posible que pueda obtener un reemplazo gratuito.

Advertencia

  • Los controladores de video de terceros no compatibles también pueden causar anomalías en la visualización, por lo que es muy importante descargar los controladores de video solo desde la tarjeta de video o el sitio web del fabricante de la computadora.