Cómo lanzar ideas a un cliente

La basura que entra, la salida de basura es una buena regla a seguir para lanzar ideas a los clientes. Se acabaron los días de mantener a los clientes como rehenes mientras arrojas una idea tras otra, con la esperanza de que al menos una idea se mantenga. Hoy en día, el término "recomendación" a menudo reemplaza "pitching", y la colaboración generalmente reemplaza las presentaciones unilaterales. Cuanto más creativa sea la idea, más importante es saber cómo dominar el arte de la cancha.

Ideas vs. Productos

Las ideas de lanzamiento suelen ser muy diferentes de un argumento de venta para un producto tangible. A menos que esté lanzando una idea para una nueva técnica, como doblar o imprimir, está apelando principalmente a instintos y emociones en lugar de lógica y razonamiento. Esto significa que su lanzamiento debe estimular el ojo de la mente y hacer que fluyan los jugos creativos de su cliente. Prepárese y sea capaz de explicar el concepto completamente, incluyendo una breve narración sobre cómo se le ocurrió la idea. Vincule su idea a un problema comercial específico y explique cómo puede ayudar a cumplir los objetivos comerciales. Por ejemplo, explique cómo su idea de un nuevo logotipo puede aumentar el conocimiento de la marca.

Cavar profundo para obtener información

Las presentaciones de ideas creativas requieren tanta previsión y planificación como cualquier otro argumento de venta. Reúna toda la información de fondo que pueda encontrar y estudie hasta que comprenda todos los aspectos del negocio. Comprenda no solo los requisitos que proporcionó el cliente, sino también por qué la idea actual ya no satisface las necesidades comerciales. Por ejemplo, si está lanzando una idea para un nuevo diseño de sitio web, vaya más allá de simplemente entender los requisitos de la hoja de especificaciones. Averigüe cuánto tiempo ha estado en uso el sitio web actual, quién lo creó y por qué ya no cumple su propósito. Al hacer esto, puede encontrar más y mejores maneras de mostrarle al cliente cómo su idea puede resolver un problema de negocios.

Ética y credibilidad

Nunca presente una idea como original o inventada por usted mismo si esto no es cierto. En su lugar, sea proactivo y explique, antes de que el cliente le pregunte, cómo revisó la idea de un competidor y encontró formas de modificar la idea para que funcione mejor. Hágale saber a su cliente que su problema recibió la máxima prioridad al explicarle cómo trabajó con un equipo completo de diseño o desarrollo de productos para encontrar ideas para resolver sus problemas.

Abrazar el profesionalismo

Las imágenes de alta calidad, una preparación breve y meticulosa bien escrita lo ayudan a mantener un aire de profesionalidad, independientemente de cuánta o poca emoción genere su idea. Resumir su idea en un breve resumen hace que sea más fácil para el cliente seguirla durante el lanzamiento y proporciona algo concreto para referirse una vez que se completa el lanzamiento. Prepara, ensaya y ajusta tu tono y luego vuelve a ensayar. Es especialmente importante evitar quedarse corto cuando se trata de comentarios negativos y al responder el aluvión de "por qué", las preguntas basadas en ideas suelen invitar. Cuente con los problemas, prepárese para comentarios negativos, o incluso groseros, y aliente el diálogo siempre haciendo preguntas abiertas. Además, asegúrese de confirmar que las respuestas que proporcione satisfacen una pregunta o comentario antes de avanzar o finalizar su discurso.