Cómo planificar un viaje de negocios

Antes de firmar cualquier tipo de acuerdo de asociación o proveedor, algunos clientes potenciales querrán hacer un recorrido primero para ver cómo opera y aprender algunos detalles específicos de su negocio. A pesar de que ha despertado el interés de su cliente potencial por teléfono, esta visita de negocios será su oportunidad de causar una buena primera impresión ... o una excelente. Tómese tiempo para planificar un recorrido exitoso, y asegúrese de que incluya no solo las cosas que le gustaría que su posible cliente vea, sino también las cosas que el posible cliente necesita ver.

1.

Planifique el recorrido con la mayor antelación posible. Idealmente, le gustaría tener 30 días para reunir todos los detalles. Recopile información como quién es el cliente, qué tipo de producto o servicio está buscando brindar al cliente, qué departamentos necesitará ver el posible cliente y qué tipo de información debería tener disponible para que el cliente la lleve en forma impresa. Si el cliente potencial es internacional, deberá verificar las consideraciones culturales, como un saludo adecuado, la manera correcta de dirigirse a su cliente y si hay algún alimento en particular que no le guste al cliente. Es posible que desee buscar alojamiento también.

2.

Haz un mapa de la ruta del recorrido, usando un solo punto como principio y final. Trate de usar la oficina de un ejecutivo o una sala de conferencias como ese único punto.

3.

Mueva el recorrido a través de todos los departamentos que el posible cliente necesitaría ver e incluir los departamentos que le gustaría que el cliente vea. Por ejemplo, si su posible cliente está buscando comprarle piezas de fabricación, el recorrido debe mostrar sus instalaciones de fabricación. Pero para darle al cliente potencial una idea de su capacidad total, muestre también su departamento de diseño.

4.

Desarrolle estaciones en cada parte importante del recorrido que serán atendidas por empleados que darán presentaciones cortas a sus posibles clientes. Los empleados deben practicar sus presentaciones hasta que sean fluidas y deben incorporar muchos de los recursos de su empresa. Por ejemplo, si el recorrido se centra en su equipo de fabricación, integre una demostración del equipo en las presentaciones.

5.

Cree materiales impresos que resuman todo lo que el cliente potencial ha visto llevar consigo al final de la gira. Resuma la misión de su negocio ante el prospecto y prepárese para hacer un lanzamiento antes de dejarlo ir.

Propina

  • Una recepción atendida para su cliente cuando finalice el recorrido puede ayudar al éxito del recorrido.