Cómo planificar una auditoría basada en procesos

Las pequeñas empresas refinan constantemente sus operaciones para lograr la máxima efectividad. Muchos procesos utilizados por las empresas requieren una evaluación para determinar la efectividad, y los cambios en los procesos pueden reducir los costos o aumentar sustancialmente los ingresos. Las auditorías basadas en procesos permiten a los gerentes o propietarios de pequeñas empresas abordar el núcleo de su negocio y determinar si la compañía sigue el camino correcto hacia la rentabilidad y la longevidad. La planificación cuidadosa de estas auditorías conduce a resultados claros y permite al propietario o gerente de la empresa modificar los procesos para obtener un mayor rendimiento.

1.

Determine el proceso de examen. Cada auditoría debe abordar un proceso y sus detalles asociados. Las auditorías de operaciones más grandes deberían dividir los procesos en evaluaciones más pequeñas.

2.

Considere la meta deseada para el proceso. Cada proceso en un negocio debe cumplir una función específica que agregue valor a la compañía como un todo. Los procesos innecesarios no agregan valor y los empresarios inteligentes pueden eliminarlos cuando su falta de función se hace evidente.

3.

Crear requisitos de evaluación para los pasos del proceso. Esto incluye realizar el proceso varias veces, prestando especial atención a cada paso requerido y determinar si algún paso ofrece margen de mejora. Las áreas comunes de mejora incluyen la velocidad, la precisión, los costos laborales, las relaciones con los clientes y la redundancia.

4.

Aconseje a los auditores que anoten las áreas que requieren mejoras a lo largo del proceso de auditoría. Estas notas permitirán a los gerentes o propietarios determinar los cambios que pueden ajustar el proceso y mejorar su valor para la empresa.

5.

Recopile un informe de auditoría que contenga los detalles y hallazgos de la evaluación utilizando el plan. Incluya exactamente qué métodos se utilizaron en la evaluación y qué hallazgos medibles se produjeron.

Advertencia

  • Los planes de auditoría deben desalentar la formulación de recomendaciones durante el proceso de auditoría. Estos pueden colorear los resultados y dar como resultado datos deficientes de la auditoría.