Cómo planificar un diseño de tienda

La rentabilidad de su tienda minorista comienza con un diseño interior que permite a los clientes encontrar fácilmente la mercancía que necesitan. Un diseño efectivo también dirige a los clientes hacia otras mercancías que desea mostrar. Si bien la configuración y la mercancía de su tienda influirán en su elección de diseño, también debe cumplir con las regulaciones del código de incendio, así como con las directrices locales, estatales y federales.

Acta de Americanos con Discapacidades

Para empezar, la configuración de su tienda minorista debe cumplir con los requisitos aplicables de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Debe asegurarse de que los clientes que utilizan sillas de ruedas puedan navegar por sus pasillos y pantallas a través de una ruta de 36 pulgadas de ancho, con un poco más de espacio de maniobra en las áreas de esquina. Todos los clientes deben poder acceder a pantallas fijas y estantes. Si los clientes que usan sillas de ruedas no pueden alcanzar la mercancía que desean, sus empleados deben recuperar esos artículos para los clientes si puede proporcionar ese servicio.

Flujo de tráfico

Las tiendas minoristas suelen presentar uno de los tres diseños. Un diseño de cuadrícula es el más sencillo, ya que los accesorios de mercadería se ubican en paralelo a las paredes de la tienda. Los diseños de cuadrícula alientan a los clientes a navegar por cada pasillo y la pantalla de final de pasillo. En contraste, un diseño de bucle presenta un gran pasillo principal que recorre la tienda como una pista de carreras automáticas. Los accesorios en el centro del circuito son paralelos a las paredes laterales, mientras que los accesorios perimetrales son perpendiculares a la pared exterior. Los compradores pasan fácilmente por los pasillos de una manera parecida a una serpiente, explorando la mercancía mientras viajan por la tienda. Es probable que su tienda minorista especializada cuente con un diseño de flujo libre, lo que le permite configurar exhibiciones creativas que muestran su mercancía destacada.

Exhibiciones en la tienda

Exhibiciones de mercadería coloridas e intrigantes deben atraer la atención de sus clientes justo dentro de su puerta, lo que los convence de manera ideal para convertir su recado de 10 minutos en un viaje de compras de una hora. Por ejemplo, una exhibición de equipo de playa de temporada puede incluir trajes de baño y encubrimientos, recipientes versátiles para bebidas y bocadillos y sillas de playa ultra ligeras. Una vitrina de electrodomésticos de cocina puede incluir tostadoras de alta tecnología y aspecto retro, sofisticados procesadores de alimentos y utensilios de cocina ergonómicos. Una demostración de cocina en vivo puede aumentar el interés de los compradores y los tienta a comprar los artículos de exhibición. Ofrezca a sus clientes un bono inesperado al convertir el espacio del piso del final del pasillo, poco utilizado, en un nuevo departamento con mercancía regional de moda.

Visibilidad del cliente

El diseño de su tienda bien planificado debe permitirle ver los pasillos de su mercancía y las exhibiciones de la tienda con facilidad. Esta visibilidad óptima significa que puede identificar a los clientes que parecen necesitar ayuda para encontrar productos específicos. A la inversa, un buen punto de vista visual le permite detectar incidentes de robo en las tiendas en progreso. Tenga en cuenta que siempre debe respetar las leyes locales, estatales y federales con respecto a los delitos de robo en tiendas.