Cómo decir educadamente que no después de un lanzamiento de ventas

Como propietario de un negocio, inevitablemente será el objetivo de un lanzamiento de ventas en algún momento. Incluso con el portero más agresivo, los profesionales de ventas lo encontrarán para lanzar sus productos o servicios. Algunos estarán contentos de entretener porque le interesa lo que ofrece el individuo. En otros casos, querrá rechazar la oferta sin insultar a la persona que hace el lanzamiento.

Gracias al profesional de ventas

Aunque piense que el representante de ventas está perdiendo el tiempo, considere las cosas desde su perspectiva y comprenda que dar un tono requiere habilidad y audacia. Sé compasivo y entiende que el rechazo puede picar. El profesional de ventas probablemente tuvo que superar a sus guardianes para llegar a usted y está ansioso por ganar su negocio. Si demuestra aprecio por el esfuerzo de la vendedora con un simple agradecimiento, su autoestima permanecerá intacta incluso si no cierra el trato.

Ofrecer una explicación

Decir que no estás interesado no hace nada para ayudar al agente de ventas a comprender dónde se quedó corto. Es más cortés y profesional para usted explicar por qué no quiere comprar un producto o servicio. Tal vez su negocio no lo necesite o sienta que otra compañía tiene un producto superior.

Los profesionales de ventas tienen pieles gruesas. Necesitan explicar a sus jefes por qué falló el lanzamiento. Ofrecer una explicación significa que el profesional de ventas no tiene que adivinar por qué no cerró la venta.

Sea claro que no va a hacer negocios

Después de haber agradecido a la representante de ventas por su tiempo y explicado por qué no pudo comprar el producto, tenga claro que no hará negocios con ella. Podría decir algo como: "Esa fue una gran presentación, pero decidimos ir con una empresa que nos ofrece una garantía de devolución".

Si se ha comunicado de manera eficiente por qué la ha descalificado y ha cerrado la puerta a una venta, tendrá que seguir adelante. Desea que los profesionales de ventas se centren en las oportunidades que resultarán en resultados de ventas. Si sabe que su empresa no tiene intención de hacer negocios con un proveedor, es más descortés desperdiciar el tiempo del representante con falsas esperanzas que ser sincero.

Otras consideraciones en declive

Los representantes de ventas están capacitados para superar las objeciones, así que sea firme acerca de rechazar el argumento de venta para que el agente no intente una refutación. Esté preparado para las preguntas de seguimiento a medida que el agente obtenga aclaraciones sobre el rechazo. Evite culpar a la venta fallida en el precio o las funciones, ya que el agente puede intentar discutir un descuento o funciones adicionales en un esfuerzo de último momento para ganar su negocio.