Cómo grabar llamadas VoIP a una PC

Es posible que desee grabar una conversación por muchos motivos, incluidas situaciones legales y con fines de capacitación. La grabación de llamadas VoIP puede ayudarlo a localizar las brechas de seguridad, por ejemplo, o enseñar a los nuevos empleados mediante el uso de conversaciones previamente grabadas con otros empleados. Cualquiera sea la razón, asegúrese de registrar solo las llamadas desde su lugar de negocios, ya que algunos estados requieren el consentimiento de ambas partes cuando la llamada es de naturaleza personal.

1.

Haga clic en "Inicio", ingrese "Grabadora de sonido" en el cuadro de búsqueda, luego haga clic en "Grabadora de sonido" de la lista de resultados de búsqueda.

2.

Abra su cliente VoIP y haga una llamada de prueba para asegurarse de que su micrófono y altavoces funcionan correctamente. Ajuste los niveles de volumen de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el software.

3.

Haga una llamada y haga clic en "Iniciar grabación" en la Grabadora de sonidos. El medidor de volumen verde subirá y bajará a medida que detecte el audio de la llamada.

4.

Haga clic en "Finalizar llamada" cuando haya terminado, luego haga clic en "Detener grabación". Una ventana Guardar se abre automáticamente.

5.

Ingrese un nombre para el archivo y elija una ubicación para guardarlo.

6.

Clic en Guardar." La carpeta donde guardó el archivo ahora contiene la llamada en su totalidad.

Propina

  • Las grabaciones se guardan en el formato WMA, que se puede reproducir en Windows Media Player. Aunque el audio está comprimido, no olvides detener la grabación o terminarás con un archivo muy grande.

Advertencias

  • Dependiendo de la ley de su estado, es posible que se le solicite legalmente que obtenga el consentimiento de los participantes de la llamada para grabar la conversación (enlace en Recursos).
  • Use un auricular durante la grabación o escuchará un eco fuerte en la grabación final.