Cómo reinstalar una tarjeta de sonido integrada

Cada dispositivo de hardware conectado a su computadora requiere controladores para funcionar correctamente. Esto incluye dispositivos integrados en la placa base, como tarjetas gráficas y tarjetas de sonido. Cuando un dispositivo deja de funcionar, a menudo puede atribuirse a archivos de controladores faltantes, daños en el controlador o un dispositivo defectuoso. Si su tarjeta de sonido integrada ha dejado de funcionar, reinstalar sus controladores es el primer paso para determinar el alcance del problema. Use el Administrador de dispositivos para reinstalar los controladores de su tarjeta de sonido integrada.

1.

Cierre la sesión de la cuenta de usuario con sesión iniciada actualmente si no es una cuenta de usuario administrativo. Vuelve a iniciar sesión con una cuenta de usuario administrativo.

2.

Presiona "Windows-R" para abrir la herramienta "Ejecutar", escribe "devmgmt.msc" en el cuadro y haz clic en "Aceptar".

3.

Haga doble clic en la categoría "Controladores de sonido, video y juegos" en la ventana del Administrador de dispositivos para mostrar su contenido.

4.

Haga clic derecho en su tarjeta de sonido y seleccione "Desinstalar" en el menú contextual. Marque la casilla de verificación "Eliminar el software del controlador para este dispositivo" cuando se le solicite y luego haga clic en "Aceptar". Windows desinstala el software del controlador.

5.

Haga clic derecho en la categoría "Controladores de sonido, video y juegos". Seleccione "Buscar cambios de hardware" en el menú contextual. El Administrador de dispositivos vuelve a encontrar su tarjeta de sonido y reinstala automáticamente sus controladores.

Consejos

  • Si su tarjeta de sonido integrada sigue sin funcionar después de reinstalar sus controladores, es probable que esté defectuosa. Haga clic derecho en el Administrador de dispositivos, seleccione la opción "Deshabilitar" y luego haga clic en "Sí" para deshabilitarlo.
  • Instale una tarjeta de sonido PCI independiente (disponible en tiendas en línea y tiendas de computadoras) en una de las ranuras PCI internas de su computadora para reemplazar su tarjeta de sonido integrada defectuosa.

Advertencia

  • La información en este artículo se aplica a Windows 8 y 7. Puede variar levemente o significativamente en otras versiones de Windows.