Cómo reinstalar AVG

Debe proteger las computadoras de su empresa contra el malware para mantener los archivos y programas vitales a salvo de daños y robos. AVG es una herramienta que te ayuda a hacer esto. Si AVG no tiene un buen desempeño y otras reparaciones de solución de problemas fallaron, la reinstalación (la desinstalación de la copia dañada y la instalación de una copia nueva) puede hacer que vuelva a funcionar, manteniendo su computadora y su empresa a salvo.

1.

Haga clic en el botón Inicio de Windows y haga clic en "Panel de control". Haga clic en "Programas" y luego en "Programas y características" para ver una lista de los programas instalados.

2.

Seleccione "AVG" de la lista y haga clic en el botón "Desinstalar" o "Cambiar". Si se le solicita, ingrese su contraseña de administrador para confirmar e iniciar el asistente de configuración de AVG.

3.

Seleccione la opción "Desinstalar" en el asistente para eliminar el programa. Reinicie su computadora cuando se complete el proceso de desinstalación.

4.

Haga clic en el botón Inicio, haga clic en "Computadora" para iniciar el Explorador de Windows y luego haga doble clic en la unidad "C:". Haga doble clic en la carpeta "Archivos de programa".

5.

Desplácese por la carpeta Archivos de programa y localice la carpeta AVG. Haz clic derecho en él y haz clic en "Eliminar".

6.

Vacíe la Papelera de reciclaje para eliminar por completo la carpeta AVG.

7.

Visite la página de descarga de AVG (vea el enlace en Recursos). Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en el enlace junto a la versión que desea reinstalar. Cuando se le solicite, haga clic en "Descargar ahora" y luego haga clic en "Guardar" para descargar el archivo de instalación.

8.

Haga doble clic en el archivo de instalación de AVG y siga las indicaciones guiadas en el asistente de instalación que se inicia para reinstalar el programa. Las indicaciones guiadas incluyen opciones como leer y aceptar los términos y condiciones y seleccionar una ubicación para instalar el programa.

9.

Reinicie su computadora cuando el asistente de configuración le indique que lo haga.

Consejos

  • Visite la página de descarga de AVG si el programa no se desinstala (vea el enlace en Recursos). Haga clic en el enlace "AVG Free". Cuando se le solicite, haga clic en "Guardar" y descargue el archivo en el escritorio. Haga doble clic en el archivo de instalación y haga clic en la opción "Desinstalar producto" en el cuadro de diálogo "Seleccionar tipo de configuración". Siga las indicaciones guiadas para completar el proceso de desinstalación y luego reinicie la computadora.
  • Si no puede desinstalar AVG correctamente después de varios intentos, descargue la herramienta AVG Remover desde la página web de herramientas de descarga de AVG (vea el enlace en Recursos). Ejecute el programa y siga las indicaciones para desinstalar completamente AVG.