Cómo reemplazar un Amazon Kindle

El Kindle es un lector electrónico vendido por Amazon. Los lectores electrónicos permiten a los usuarios descargar libros, almacenarlos en el dispositivo y leerlos desde cualquier lugar. El Kindle está disponible con servicio inalámbrico o 3G, lo que le permite descargar libros o navegar por Internet desde cualquier lugar con servicio. Los lectores electrónicos vienen con una garantía del fabricante de un año, lo que significa que puede repararse o reemplazarse si deja de funcionar, siempre que el daño no sea culpa del usuario. Las garantías extendidas están disponibles para la compra.

1.

Guarde todos los recibos, manuales e información de garantía de su Kindle y llévelos con usted cuando se comunique con el servicio al cliente.

2.

Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon Fulfillment Services llamando al 866-321-8851 desde cualquier lugar dentro de los Estados Unidos continentales.

3.

Dígale al operador cuál es el problema con su Kindle en detalle.

4.

Siga las instrucciones dadas por el representante de servicio al cliente. Si no puede resolver sus problemas por teléfono, es probable que le diga que envíe su Kindle de vuelta a Amazon.

5.

Coloque el Kindle en su empaque original u otro empaque protector que mantendrá su Kindle sin daños durante el tránsito.

6.

Envíe el Kindle a la ubicación que le indique el representante de servicio de Cutomer, utilizando la etiqueta de correo de pago que le enviarán. Dependiendo del problema con su Kindle, puede ser reparado o reemplazado.