Estrategia de Marketing Multicultural

La población en los Estados Unidos continúa diversificándose. Las personas de ascendencia africana, asiática e hispana ahora representan más del 25 por ciento de la población general. Las pequeñas empresas están respondiendo adaptando sus programas de marketing para llegar a los consumidores de diversos orígenes. El marketing multicultural reconoce que un solo tamaño no se ajusta a todos cuando se trata de desarrollar estrategias de publicidad y promoción.

Aprovechando el poder de las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una palabra de moda en el marketing multicultural. Esto es por una buena razón: las redes sociales permiten a las empresas abrir una comunicación bidireccional entre la empresa y sus consumidores. De hecho, el uso de Facebook, Twitter, LinkedIn y otras herramientas de marketing en línea le permite pensar en el mensaje de su marca, el valor único que su empresa o producto le brinda a los clientes. Por ejemplo, un estudio realizado por Pew encontró que los afroamericanos usan Twitter más que otros grupos (el 28 por ciento de los afroamericanos usa Twitter en comparación con el 12 por ciento de los blancos, no hispanos y el 14 por ciento de los hispanos). Si está tratando de llegar a los afroamericanos, o si desea diversificar los mensajes de su marca en ese mercado, esta investigación indica que las redes sociales son el camino a seguir.

Pensar más allá

Digamos que desea desarrollar una estrategia de mercadeo para llegar a los "asaltantes urbanos": personas que alguna vez vivieron en la ciudad pero que ahora se han mudado a los suburbios por cualquier motivo, como criar niños, más espacio o alejarse del ajetreo. y bullicio. No es necesario ser un agente de rescate urbano para desarrollar una estrategia de marketing para vender a los proveedores de servicios de transporte urbano. A medida que afina su estrategia de marketing multicultural, concéntrese en las personas que entienden el estilo de vida de su cliente objetivo. Haga un poco de investigación en el terreno si es necesario o explore Internet. Existe una gran cantidad de información que puede ayudarlo a adaptar sus ideas.

La mensajería es todo

Las estrategias de marketing multicultural se basan casi exclusivamente en la distribución y reafirmación de un mensaje central. Este mensaje central sobre su negocio o sus productos abarca la marca y lo ayuda a conectarse con la audiencia. Por lo tanto, su mensaje central debe ser emocional y racional, al mismo tiempo que los músculos del corazón y el cerebro. Un lema simple como "Este hermoso carro está probado en un 100% para niños" cumple ambos trabajos. Existe el factor emocional de que el producto es hermoso y el factor mental de que sea completamente seguro de usar. El mensaje también tiene que ser creíble. Si ese carrito no es hermoso, no diga que es así porque esto solo va a disuadir a los consumidores. Finalmente, tu mensaje debe ser simple. El marketing multicultural trata sobre las características de un grupo que lo hacen relevante o interesado en su producto. Aprovéchalo y mantén el lenguaje y las imágenes pegajosas y memorables.

Multicultural no es solo raza

El marketing multicultural abarca no solo las características innatas de los grupos de consumidores, como la edad, el género y la raza, sino también las identidades de estilo de vida, como el nivel de afluencia, la educación, las opciones de carrera y el tamaño de la familia. Entonces, cuando está desarrollando una estrategia de marketing para llegar a una llamada clientela multicultural, es importante saber qué tipo de cultura tiene en mente. Bien podría ser una cultura definida por raza o grupo étnico, pero también puede encontrar culturas relacionadas con la ubicación, la influencia social y el poder de compra. Y dentro de estas culturas, es posible que las personas se vean y actúen de manera muy diferente y, sin embargo, tengan un conjunto central de valores que pueda aprovechar al desarrollar sus puntos de venta.