Estructura multidivisional en la estructura de negocios versus matriz

La mejor manera de organizar un negocio depende de los requisitos de los mercados en los que opera. Una estructura multidivisional, aunque a menudo asociada con grandes empresas, también puede ser beneficiosa para las empresas más pequeñas, especialmente si su objetivo es un rápido crecimiento. Las organizaciones matriciales se adaptan a su entorno, pero no son adecuadas para algunos mercados. Ambas estructuras pueden ser efectivas siempre que sus fortalezas coincidan con los objetivos de su negocio.

Controlar

Las estructuras organizativas multidivisionales combinan el control estricto de una jerarquía con la capacidad de respuesta de las unidades más pequeñas. Puede dividir su negocio en secciones basadas en productos o geografía y hacer que cada grupo se adapte a su mercado. Al mismo tiempo, cada grupo retiene el control necesario en mercados fuertemente regulados como los servicios financieros o algún trabajo del gobierno.

En las organizaciones matriciales, los empleados a nivel de trabajo informan a un gerente para asuntos relacionados con tareas y a otro gerente para disciplina, pago y promoción. La estructura ofrece capacidad de respuesta a los mercados, pero se pierde el control estricto de la jerarquía.

Coordinación

Una buena coordinación dentro de una empresa reduce la duplicación y evita que diferentes partes de la empresa trabajen en propósitos cruzados. Las empresas multidivisionales tienen una excelente coordinación dentro de las divisiones. Esta estructura es efectiva si desea que las empresas independientes operen como varias pequeñas empresas, pero no funciona si desea un negocio estrechamente integrado.

Las organizaciones matriciales tienen una buena coordinación en áreas funcionales como la disciplina porque siguen siendo jerárquicas. Para obtener una buena coordinación a nivel de trabajo, debe asignar tareas de coordinación a empleados específicos.

Eficiencia

Debido a que cada división está optimizada para su mercado y su trabajo está coordinado, la empresa multidivisional es altamente eficiente. Funciona bien si tiene condiciones de mercado claras y está buscando una estructura organizativa eficiente y optimizada.

Las organizaciones matriciales son menos eficientes debido a los requisitos de coordinación adicional. Si su empresa opera en mercados impredecibles, es posible que deba aceptar una menor eficiencia en la estructura organizativa a cambio de un desempeño aceptable en mercados inestables.

Flexibilidad

Las empresas con estructuras multidivisionales generalmente no son flexibles. Si ocurren cambios inesperados en el mercado, las decisiones sobre cómo abordar los cambios se toman en la parte superior de una de las divisiones. La información que influye en las decisiones debe ir desde los empleados de nivel de trabajo hasta el nivel de toma de decisiones, y las decisiones deben llevarse a cabo a nivel de trabajo. Este proceso lleva tiempo y conduce a la inflexibilidad.

En las organizaciones matriciales, los empleados a nivel de trabajo informan directamente a un gerente que puede tomar decisiones con respecto al trabajo y los cambios en el mercado. La empresa puede reaccionar rápidamente y las decisiones reflejan con mayor precisión las condiciones actuales del mercado. La organización multidivisional funciona bien en mercados maduros, mientras que la organización matricial es adecuada para mercados en desarrollo que están experimentando un cambio rápido.