Estrategia de marketing multinacional

El marketing multinacional es el proceso de publicidad y venta de productos y servicios a clientes de todo el mundo. A veces se le llama marketing global porque permite a las empresas, incluso a las de menor tamaño, expandirse a nuevos mercados a través de Internet, distribución internacional y precios competitivos. Cuatro estrategias clave son la base de un enfoque de negocios para el marketing multinacional.

Estandarización versus localización

Una de las estrategias clave en el marketing multinacional es equilibrar la necesidad de estandarizar los procesos de negocios con un enfoque localizado para la venta y el marketing. Esto puede ser complicado para las empresas que buscan atraer nuevos clientes en los mercados locales mientras tratan de reducir costos e implementar procesos de planificación más efectivos. La estandarización reduce la jerarquía y el gasto innecesario, con enfoques de servicio al cliente en toda la empresa. Sin embargo, implementar el mismo plan en cada mercado es riesgoso porque puede ignorar los deseos y necesidades de los clientes locales. Encontrar un equilibrio entre las políticas de la empresa y el servicio al cliente localizado es la clave.

Precio competitivo

Al igual que una talla no se ajusta a todos en términos de servicio al cliente, lo mismo se aplica a los precios. La venta de un producto al mismo precio en todos los mercados limita el potencial de ese producto para obtener mayores ingresos en ubicaciones más exigentes. Los cepillos de dientes pueden venderse por un promedio de $ 1 en los Estados Unidos y por el equivalente de $ 1.50 en Canadá. Una compañía se engañaría a sí misma de 50 centavos por cada cepillo de dientes vendido en Canadá si no implementara un punto de precio diferente en ese mercado. Del mismo modo, a veces los precios deben reducirse para obtener una ventaja competitiva. Si a la compañía le cuesta 25 centavos hacer cada cepillo de dientes, todavía puede venderlos rentablemente por $ 1 en Canadá para superar a los competidores que venden a $ 1.50.

Formando Alianzas Estratégicas

Muchas empresas, especialmente las de menor tamaño, no pueden darse el lujo de comercializar directamente sus productos en cada ubicación que deseen. La formación de alianzas estratégicas con otros proveedores o con agencias de marketing multinacionales permite a las empresas comercializar a nivel internacional sin la necesidad de establecer operaciones a nivel mundial. La empresa que desea vender sus cepillos de dientes puede querer ingresar al mercado chino pero no puede justificar la creación de una nueva sucursal en Asia. Para rectificar esto, puede unirse a un distribuidor existente en el área y comenzar a comercializar y vender sus productos allí. El distribuidor puede cobrar una pequeña comisión o porcentaje de ventas, pero esto será mínimo en comparación con el costo de establecer una nueva sucursal.

Canales de distribución electrónica

Con el uso generalizado de Internet, las redes sociales y los teléfonos móviles, los canales de distribución electrónica se han convertido en la nueva columna vertebral de la estrategia de marketing multinacional. Las empresas pueden usar la Web para vender sus productos a clientes de todo el mundo sin tener que usar distribuidores locales y sin el costo de establecer nuevas instalaciones. Existen algunas implicaciones fiscales y costos de envío, pero la distribución electrónica puede ser una excelente manera de expandirse a nuevos mercados. Las empresas deben tener en cuenta los factores clave de los precios competitivos y la localización cuando buscan vender en todo el mundo. El hecho de que un producto esté disponible para la venta en un sitio web de América del Norte por un precio o con una estrategia de publicidad en particular no significa que deba comercializarse de la misma manera en otra ubicación utilizando un sitio web diferente o una plataforma de medios sociales.