Estructura organizacional multinacional

Las empresas multinacionales no solo venden en mercados extranjeros, sino que se han arriesgado a situar las operaciones en lugares remotos. Es una empresa seria, ya que las complejidades de hacer negocios en mercados no domésticos requieren adaptarse a los sistemas socioculturales, tecnológicos, legales, políticos y económicos que pueden no encajar bien con los métodos existentes de la compañía. Las estructuras organizacionales multinacionales deben adaptarse a las realidades de hacer negocios en mercados extranjeros al mismo tiempo que promueven la estrategia general de la compañía. La estructura exige una configuración que al mismo tiempo organiza el trabajo y el personal en tres líneas: geografía, actividades funcionales como marketing y producto o servicio.

Solo Exportar

Una vez que una empresa adopta una visión internacional, por lo general ingresa en el extranjero al exportar a algún mercado objetivo. En esta fase de división pre-internacional, como lo llaman los autores de "Administración: cumplir y superar las expectativas", la estructura organizativa de la empresa cambia poco. Una empresa con una línea de productos limitada generalmente agrega un gerente de exportaciones que probablemente informa a la persona a cargo de la comercialización. Un gerente de exportaciones en una compañía con una línea de productos más diversa puede informar directamente al CEO. En ese caso, el gerente de exportación coordina con diferentes divisiones de productos en producción y comercialización.

División Internacional Establecida

A medida que la actividad de una empresa crece en un mercado extranjero, es posible que deba profundizar su participación en el área. El siguiente paso después de la simple exportación es ubicar las instalaciones de comercialización o producción en el extranjero. Una división internacional supervisa las ubicaciones en el extranjero, la división misma informa directamente al CEO. Al principio, la alta dirección nacional mantiene un estricto control sobre las instalaciones extranjeras. Sin embargo, a medida que las ubicaciones se establecen, el control se afloja. Los departamentos extranjeros obtienen una mayor autonomía, ya que la administración en el lugar está mejor calificada para responder a las condiciones geográficas y los desafíos.

Estructura global

En última instancia, con el crecimiento y la madurez, la estructura organizativa de una multinacional evoluciona. Las multinacionales complejas y establecidas desarrollan una identidad global en lugar de doméstica, el cambio en la perspectiva impulsado por la importancia de los mercados extranjeros para la empresa. Pensando en el mercado en términos globales, los líderes de estas multinacionales adoptan estructuras organizativas que reflejan la nueva identidad internacional. Primero, las divisiones se acercan más al grupo de la compañía como unidades integrales para el futuro de la compañía, no como preocupaciones laterales autónomas. La multinacional logra esto al dividir su estructura en grupos amplios. Los grupos se forman según el producto o territorio.

Los grupos

Para las multinacionales con una amplia gama de ofertas, una estructura centrada en las categorías de grupos de productos se adapta mejor. Las amplias divisiones de productos, como la indumentaria y la electrónica, ocupan la capa jerárquica debajo del CEO. Luego, los grupos de productos se subdividen por mercado: Asia y América del Norte, por ejemplo. Una subdivisión adicional establece áreas funcionales tales como producción e investigación para cada ubicación. Cuando las ofertas de una empresa son similares y las diferencias más grandes en las operaciones se encuentran en la configuración regional, agrupar por área primero tiene más sentido. Las divisiones geográficas operan debajo del CEO, subdivididas por producto y luego funcionan.