Los usos múltiples de una evaluación de desempeño

Las evaluaciones de desempeño son evaluaciones periódicas del desempeño de los empleados por parte de supervisores y gerentes. Las evaluaciones generalmente se realizan una vez al año, generalmente en formularios autorizados por el departamento de recursos humanos. Los propietarios de pequeñas empresas con pocos empleados pueden realizar evaluaciones verbales en un entorno más informal. Como parte del proceso de evaluación, los empleados a menudo realizan autoevaluaciones, que se convierten en parte del archivo de recursos humanos junto con las evaluaciones de sus gerentes. El objetivo principal de las evaluaciones es proporcionar comentarios constructivos.

Evaluación

Las empresas pueden usar las evaluaciones de desempeño para evaluar a los empleados sobre cómo les fue en contra de las metas y objetivos establecidos por sus gerentes. Las evaluaciones también son útiles para establecer las expectativas para el próximo año. Los propietarios de pequeñas empresas pueden usar evaluaciones para reconocer los esfuerzos extraordinarios de ciertos empleados, al tiempo que señalan cómo pueden mejorar. El apoyo y el aliento pueden motivar a los empleados a esforzarse aún más en los próximos meses. Las empresas también pueden evaluar a los empleados en sus habilidades de trabajo en equipo. Una evaluación efectiva es directa y precisa, lo que significa que no hay un elogio excesivo, no se ocultan las debilidades y no hay sorpresas.

Desarrollo

La evaluación se trata de identificar las brechas de rendimiento, mientras que el desarrollo se trata de llenar esas brechas. Por ejemplo, si un empleado necesita trabajar en sus habilidades de administración del tiempo, el empleador podría organizar una sesión de capacitación para todos los empleados que necesitan ayuda en las habilidades de organización. Las empresas pueden usar las evaluaciones de desempeño como base para los planes de desarrollo profesional, incluida la identificación de las habilidades y la capacitación que los empleados necesitarían para ascender de rango en una jerarquía corporativa. Las empresas pueden usar las evaluaciones para obtener información sobre cómo los empleados están completando sus tareas y si estas tareas requieren una reestructuración. Por ejemplo, si un empleado se está retrasando en sus tareas, podría ser debido a las operaciones ineficientes de la compañía. Por lo tanto, la clave para mejorar su productividad no es la capacitación o la reasignación, sino la mejora del proceso.

Reconocimiento

Las empresas también pueden usar las evaluaciones de desempeño para reconocer a los empleados sobresalientes. Por ejemplo, los empleados con una calificación constante en el cinco por ciento superior de su grupo de pares podrían ser asignados a un programa de tutoría de administración y recibir aumentos salariales. Sin embargo, los empleados con bajo desempeño pueden ser degradados o despedidos. Siempre que sea posible, las compañías deben proporcionar evaluaciones escritas porque los registros formales son importantes para preparar evaluaciones futuras y en procedimientos legales.

Comentarios de los empleados

Las evaluaciones también pueden ser útiles para recopilar los comentarios de los empleados. Por ejemplo, las empresas a veces les preguntan a los empleados si están satisfechos con sus planes de desarrollo profesional y qué capacitación adicional pueden necesitar. Este tipo de retroalimentación ayuda a los recursos humanos y la alta gerencia con la planificación de la carrera.