Mi computadora de red remota no puede comunicarse con la impresora

Las empresas pueden configurar una red de área local para permitir que las estaciones de trabajo cliente se comuniquen entre sí y se conecten a recursos compartidos, pero los administradores deben considerar tanto el hardware como el software al configurar la LAN. Si un empleado no puede acceder a una red o a una impresora compartida, ya sea desde la computadora de su oficina o mediante Escritorio remoto, la solución de problemas requerirá la verificación de la computadora, el dominio, la red y la impresora.

Compartir impresoras

Windows 8 permite a los clientes compartir archivos e impresoras entre sí siempre que las computadoras estén conectadas a la misma LAN y al mismo grupo en el hogar. Para conectarse a una impresora compartida, la PC remota debe tener habilitado el descubrimiento de red y debe estar en el mismo grupo en el hogar que la estación de trabajo a la que está conectada la impresora. Si la estación de trabajo está ejecutando Windows Vista o Windows XP (ninguno de los cuales utiliza grupos en el hogar), el cliente remoto debe estar en el mismo grupo de trabajo. Para ver o cambiar la configuración de red en Windows 8, abra el Panel de control en Configuración en la barra de accesos ("Windows-C"), luego haga clic en "Elegir grupo en el hogar y opciones para compartir". Para configurar su grupo de trabajo, busque ("Windows-W") "grupo de trabajo" y luego haga clic en "Cambiar nombre de grupo de trabajo".

Política de grupo

Si no puede acceder a una impresora durante una sesión de terminal, la redirección de la impresora podría estar deshabilitada en GPO. La redirección de la impresora permite que el host de la sesión, o el servidor de terminal, envíe trabajos de impresión a la impresora conectada al cliente remoto, pero los administradores pueden configurar "No permitir la redirección de la impresora del cliente" a "Habilitado" en la Consola de administración de directivas de grupo para evitar el mapeo de la impresora del cliente . Puede encontrar y modificar esta opción en el siguiente nodo en GPMC: "Configuración del equipo | Políticas | Plantillas administrativas | Componentes de Windows | Servicios de escritorio remoto | Host de sesión de escritorio remoto | Redirección de impresora".

configuración de la red

Una computadora y una impresora pueden estar en la misma red pero, sin embargo, no pueden "verse" entre sí. Los dispositivos pueden residir en diferentes subredes: subdivisiones lógicas de una red. Debe vincular las subredes a través de enrutamiento estático o rutas fijas, para que los clientes en una subred puedan acceder a los recursos conectados a una subred diferente. Puede configurar rutas estáticas en las utilidades de configuración de sus enrutadores; El proceso varía según la marca y el modelo de sus enrutadores.

Controlador de impresora

Antes de que una computadora pueda enviar un trabajo de impresión a una impresora de red, primero debe instalar el dispositivo. Sin embargo, no todas las impresoras funcionan con todas las plataformas. Una impresora necesita un controlador para comunicarse con un sistema operativo. Sin embargo, si el fabricante no lanzó un controlador para el sistema operativo de su estación de trabajo, su computadora no podrá "hablar" con la impresora. Puede ejecutar un controlador en el modo de compatibilidad: haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación, seleccione "Propiedades" y luego haga clic en la pestaña Compatibilidad para ver todas las opciones disponibles - para ver si el software podría funcionar con su sistema operativo, pero es muy posible que este método no no funciona Si su impresora no es compatible con su computadora, tendrá que esperar a que el fabricante libere un controlador.