Pautas de la OSHA para prevenir la violencia en el lugar de trabajo

La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) es la oficina federal encargada de garantizar que los empleados de los Estados Unidos estén seguros en sus lugares de trabajo. La violencia en el lugar de trabajo, o la violencia relacionada con el trabajo, está en aumento. Como resultado, es un tema de seguridad laboral que OSHA toma muy en serio al proporcionarles a los empleadores y empleados información, recursos y capacitación para la prevención de la violencia.

Caracteristicas

La violencia en el trabajo puede tomar muchas formas. En algunos casos, podría ser la amenaza de violencia. En otros casos, puede involucrar a un empleado o supervisor abusando verbalmente de otro empleado. En algunos tipos de trabajos, los trabajadores son vulnerables a la violencia verbal o física por parte de los clientes o clientes. En muchos casos, la violencia en el lugar de trabajo puede escalar a una agresión física grave e incluso a un asesinato por parte de un compañero de trabajo, un cliente o una persona en el área donde se está realizando el trabajo.

Significado

Los datos sobre la violencia en el lugar de trabajo respaldan la idea de que los empleadores, los empleados y las agencias reguladoras como OSHA deben tomar en serio el tema. Según el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional, aproximadamente 1.7 millones de trabajadores de los Estados Unidos experimentan algún tipo de violencia en el trabajo cada año. Los homicidios representan el 10 por ciento de todas las muertes en el lugar de trabajo y se clasifican como la tercera causa más común de muertes relacionadas con el trabajo.

Grupos de empleados en riesgo

Todos los trabajadores pueden experimentar violencia en el lugar de trabajo, pero algunos grupos están en mayor riesgo que otros. Según OSHA, los empleados que trabajan en un grupo pequeño, solos a altas horas de la noche o temprano en la mañana, están en riesgo, al igual que los oficiales de libertad condicional, enfermeras visitantes y trabajadores de atención médica y servicios sociales que viajan a las casas de sus clientes. Los empleados de correos, lectores de medidores, instaladores de cable, repartidores y otras personas que trabajan dentro de la comunidad también son más vulnerables a la violencia en el lugar de trabajo que muchos otros trabajadores. Los empleados que realizan transacciones monetarias con miembros del público también están en alto riesgo.

Prevención de la violencia en el lugar de trabajo

OSHA recomienda la "tolerancia cero" hacia la violencia en el lugar de trabajo como el primer paso para establecer una política efectiva. Esta política debe estar claramente establecida y disponible para los empleados en sus manuales o manuales de procedimientos. Además, los empleadores deben proporcionar capacitación en seguridad y prevención de la violencia, y establecer procedimientos para proteger a los empleados. Según el tipo de actividades de trabajo involucradas, los procedimientos de protección pueden incluir la instalación de sistemas de seguridad, exigir que los empleados usen credenciales de identificación cuando estén en un sitio de trabajo y limitar el efectivo disponible para los empleados que realizan transacciones de dinero.

Prevención de la violencia fuera del sitio

Para los empleados que viajan fuera del sitio, haga un seguimiento de sus citas y actividades y pídales que mantengan a alguien en el lugar de trabajo sobre su horario durante sus horas de trabajo. Considere proporcionarles teléfonos celulares. Hágales saber que no deben ingresar a un área si no se sienten seguros y, si es necesario, proporcionarles un transporte seguro. Si se utilizan vehículos de la empresa, asegúrese de que estén siempre en buen estado y sean confiables.

Formación

Además de los programas regulares de capacitación en seguridad y una revisión del personal de la política de violencia en el lugar de trabajo de la empresa, aliente a los empleados a asistir a clases con seguridad personal. Las clases patrocinadas por la compañía también deben considerarse para los trabajadores en riesgo. Estas clases pueden ayudar a los empleados a reconocer situaciones potencialmente violentas para evitarlas o, si es necesario, disiparlas. Aliente a los trabajadores a que informen a los supervisores de inmediato sobre el comportamiento real o potencialmente abusivo o violento.