Políticas y procedimientos que afectan la rentabilidad de la empresa

Casi todos los propietarios de negocios pretenden ganar la mayor cantidad de dinero posible a la vez que se atienen a los principios y objetivos que guían las operaciones de su empresa. Muchos propietarios intentan aumentar la rentabilidad instituyendo políticas y procedimientos diseñados para disminuir los gastos y aumentar los ingresos. Una amplia gama de políticas y procedimientos pueden influir en la rentabilidad de una empresa, por lo que los estándares adecuados para diferentes modelos de negocios dependen tanto de la industria como de los principios que guían a la compañía.

Seguro de calidad

Mientras que algunos propietarios de negocios tratan de garantizar la rentabilidad mediante la venta de tantos bienes y servicios como sea posible, otros se centran más directamente en la calidad. Cuando las empresas trabajan constantemente para producir productos de alta calidad, mejoran las posibilidades de que los clientes seleccionen sus productos o servicios sobre los ofrecidos por otras compañías. Si bien puede costar más producir un producto de una calidad extremadamente alta, muchos empresarios consideran que el esfuerzo adicional vale la pena. La garantía de calidad permite a las empresas exigir un precio más alto por su producto y, en muchos casos, ofrecer garantías de calidad del producto o servicio, que son muy atractivas para muchos compradores.

Procedimientos verdes

En algunas empresas, las prácticas de vida verde se utilizan para aumentar la rentabilidad. Al instalar artículos ecológicos en el lugar de trabajo, como luces activadas por sensores de movimiento, llaves automáticas o rejillas solares, estas compañías pueden ahorrar dinero en sus facturas de energía, haciendo que el negocio sea más rentable al reducir los gastos. En muchos estados, las empresas pueden recibir créditos fiscales por tomar medidas para hacer que sus instalaciones sean más ecológicas, lo que aumenta aún más las ganancias.

Entrada del empleado

A menudo, los empleados demuestran ser un recurso que puede ayudar a una empresa a ser más rentable. Muchas empresas obtienen comentarios de los empleados, ofreciéndoles incentivos para presentar ideas sobre cómo la empresa puede ahorrar dinero o aumentar los márgenes de ganancia. Es probable que ofrecer esta oportunidad para la opinión de los empleados no solo haga que una empresa sea más rentable, sino que también puede aumentar el compromiso de los empleados con la empresa.

Seguir

La interacción de una empresa con el cliente no debe terminar después de la venta. Las empresas que integran el seguimiento con los clientes en sus procedimientos estándar mejoran su probabilidad de satisfacer las necesidades de los clientes. Al administrar una encuesta posterior a la venta o realizar una llamada de seguimiento, estas empresas pueden determinar qué les gustó o no les gustó a los clientes acerca de sus experiencias con la empresa y realizar cambios en consecuencia. Este procedimiento también puede ser útil para crear buena voluntad, ya que es probable que los clientes se sientan valorados si reciben este contacto de seguimiento y es más probable que acudan a ese negocio la próxima vez que necesiten un producto o servicio similar.