Política y procedimiento para un programa de incentivos para el personal

Los tiempos económicos difíciles requieren trabajo y paciencia. Los programas de incentivos para empleados bien planificados resultan idealmente en equipos más fuertes y en personal más trabajador. Los empleados que sienten que son valiosos podrían trabajar mucho más, podrían estar más dispuestos a hacer sacrificios al reducir temporalmente los beneficios o incluso los salarios, si es necesario. La elaboración de una política exitosa de incentivos para el personal requiere una planificación cuidadosa, trabajo en equipo y una comunicación sólida con todos los involucrados.

Tipos de políticas de incentivos

Las políticas de incentivos pueden ser estructuradas, como una bonificación por aumento de ventas, o informales, como una bonificación espontánea por trabajo duro. Los programas estructurados requieren una comunicación clara tanto de las políticas como de los procedimientos. Las políticas describen los detalles del programa, como una bonificación única del 10 por ciento por exceder los objetivos de producción durante un período de seis semanas. Los procedimientos describen la mecánica del programa. Por ejemplo, pueden detallar los tipos de ventas incluidas, cómo se calcularán, el número de empleados elegibles y el número de posibles ganadores. Los incentivos ocasionales, por otro lado, son menos formales y pueden darse de manera privada para evitar el resentimiento de los otros empleados. Los ejemplos incluyen certificados de regalo para restaurantes favoritos o pequeños premios en efectivo por desempeño ejemplar.

Beneficios de Gestión

Las fuertes políticas de incentivos abordan las necesidades inmediatas de su negocio. Concéntrese en crear un programa que se adapte a su situación actual con procedimientos claros y fáciles de implementar. Por ejemplo, si su empresa está experimentando una desaceleración, recompensar un rápido aumento en las ventas podría ser un desafío. Es posible que no tenga el presupuesto para contratar nuevos empleados o comprar inventario adicional para satisfacer un aumento repentino de la demanda. Un programa de incentivos que recompensa tanto el aumento de las ventas como la disposición a trabajar temporalmente horas extra para procesar esas ventas podría satisfacer mejor su necesidad de crecimiento sin requerir una gran inversión, que un programa que se centre exclusivamente en el volumen.

Beneficios para empleados

Incluya a los empleados en la formulación de la política de incentivos de su empresa. Los comentarios de los empleados lo ayudan a determinar políticas que son realmente gratificantes y motivadoras. Por ejemplo, no es probable que un retiro de golf motive a un personal formado principalmente por madres trabajadoras. De manera similar, las necesidades de guardería pueden hacer que las horas adicionales sean demasiado difíciles de organizar para los padres de su equipo, excluyéndolos efectivamente de su programa. Incluir los comentarios de los empleados podría dar lugar a un menú de recompensas entre las que pueden elegir y alternativas para satisfacer las crecientes necesidades de la empresa desde casa. Las políticas que incluyen a todos los empleados, con procedimientos claros que son fáciles de entender y que el equipo acuerda de antemano, tienen más probabilidades de ser efectivas.

Consideraciones

Evite los malos sentimientos comunicando claramente sus políticas. Las metas positivas, alcanzables y de corto plazo son significativamente más motivadoras que las difíciles a largo plazo, por lo que establece las recompensas en el nivel más probable de intentar. Por ejemplo, un pequeño esfuerzo adicional podría fácilmente resultar en dos ventas adicionales por semana. Recompensando un aumento de una semana con un certificado de regalo, es posible obtener una segunda semana consecutiva con una mayor y una tercera con un bono en efectivo durante un período de seis semanas. Duplicar las ventas durante tres semanas consecutivas probablemente no lo sea. Asegúrese de que todos los empleados elegibles entiendan cómo ganar incentivos y establezcan políticas que garanticen que ganar es igualmente posible. Los empleados que sienten que ganar no tienen esperanza no solo evitarán participar, sino que probablemente resienten a aquellos que sí participan. Además, asegúrese de que los premios en sí mismos no causen resentimiento. Una semana de descanso puede ser un bono maravilloso para el ganador, pero los empleados que se quedan para cubrir el trabajo del ganador pueden volver a enviarlo.