Política de vendedores entrando a una oficina corporativa

Un vendedor que camina por las instalaciones de su compañía en su camino a la oficina de alguien, o un área de la planta donde se usan sus productos, puede parecer lo suficientemente inocente, pero los vendedores a menudo están conectados al espionaje corporativo. Incluso si el vendedor no está tomando fotos o grabando conversaciones de manera subrepticia, aún aprende mucho sobre su compañía a través del servicio de sus necesidades. Y puede revelar, sin saberlo, información importante, que puede ser útil para sus competidores, durante una conversación en un bar con un extraño.

Acceso restringido

Muchas oficinas requieren que los visitantes, incluidos los vendedores, usen insignias que puedan rastrearse electrónicamente, lo que revela si el visitante se está desviando hacia un área de la instalación a la que no pertenece. Algunas compañías prohíben a los visitantes no acompañados más allá del área de recepción, y requieren que las reuniones con los proveedores se realicen en una sala de conferencias adyacente al área de recepción. Las hojas de registro de los visitantes, las insignias y los acompañantes son formas de restringir el acceso si no es práctico limitar todas las reuniones de proveedores al área de recepción o salas de conferencias cercanas.

Objetivos de espionaje

El espionaje corporativo no siempre implica fotografiar documentos y plantar dispositivos de escucha. Implica conversaciones aparentemente simples con empleados que no tienen cuidado con lo que revelan a un proveedor. Los espías corporativos se enfocan en los reclutadores ejecutivos como fuentes potenciales de inteligencia corporativa, o se hacen pasar por ellos mismos porque los reclutadores a menudo trabajan con información confidencial sobre las necesidades de gestión y los planes estratégicos. También se dirigen a otros proveedores que suministran materiales, tecnología o servicios de consultoría. A veces, la información se obtiene a través de comidas de apariencia amistosa después del trabajo, durante las cuales los secretos se filtran en la conversación y, a veces, los secretos corporativos se compran a vendedores y empleados no éticos. Al planificar sus políticas de seguridad, considere cómo la información puede ser transmitida accidentalmente y qué oportunidades puede haber para la venta de información.

Capacitación de seguridad para empleados

Una de las mejores maneras de evitar la transmisión accidental de los secretos de la empresa a un proveedor es capacitar a sus empleados sobre lo que no deben decirle a un proveedor. Capacítelos para que nunca lleven a un proveedor a ciertas áreas de la instalación y que nunca permitan que un proveedor no sea acompañado. Establezca un protocolo para los registros de visitantes, credenciales de visitantes, reuniones con los visitantes en las salas de conferencias del área de recepción, áreas donde los vendedores pueden ser llevados por un empleado acompañante, el registro de visitantes y el acompañamiento de visitantes fuera del edificio. Es posible que sus empleados no piensen que cierta información de la compañía es valiosa para los competidores, por lo que debe considerar que cualquier cosa que involucre los planes y la estrategia de la compañía debe considerarse un secreto de la compañía.

Cámaras de vigilancia

Aunque las cámaras de vigilancia parecen una invasión a la privacidad de los empleados, usarlas para monitorear las actividades de mantenimiento de maquinaria y equipo de oficina por parte de los proveedores puede proporcionar pruebas de cualquier actividad ilícita. Capacite a sus empleados para que acompañen a los visitantes solo a las áreas cubiertas por cámaras de vigilancia y evite llevar a los visitantes a áreas donde se realice un trabajo delicado.