Comunicación Empresarial Positiva

Las empresas exitosas entienden el poder de la comunicación empresarial positiva. Si se trata de transmitir información sobre políticas a los empleados, publicitar productos y servicios a prospectos o hacer una presentación sobre los objetivos estratégicos de la compañía a los accionistas, la comunicación positiva consiste en comunicarse bien. Si su audiencia entiende el mensaje tal como fue interpretado, usted ha hecho un trabajo exitoso en la comunicación en un entorno empresarial.

Claridad

En los negocios, llegar directamente al punto le permite obtener resultados positivos más rápido que ser tortuoso. Los clientes, accionistas y empleados generalmente son personas ocupadas con una gran cantidad de responsabilidades. Si descodificar su mensaje requiere tiempo y esfuerzo, probablemente frustrará a los empleados y creará confusión. Asegurarse de que sus mensajes sean claros, simples y digeribles le brinda los resultados que busca. Parafrasear las respuestas puede ayudar a crear claridad. Es útil mostrar a los demás que está escuchando activamente lo que tienen que decir e interpretar esas respuestas según lo previsto.

Visión y declaraciones de misión

Los objetivos estratégicos de una empresa están incorporados en su visión y en sus declaraciones de misión. Estas declaraciones orientadas a objetivos le brindan a los empleados, partes interesadas, clientes o prospectos una comprensión de qué trata la compañía y qué espera lograr. Las empresas adoptarán un compromiso con valores como la honestidad, la integridad y la imparcialidad en estas declaraciones para que todos comprendan a qué se esfuerza la organización. Las declaraciones de visión y misión, diseñadas para inspirar y motivar, son ejemplos esenciales de comunicación empresarial positiva.

Motivación

La comunicación empresarial positiva debe ser motivadora. Debería inspirar a otros a la acción que avanza los objetivos de la empresa. Un cliente debe inspirarse para patrocinar su negocio, al igual que los empleados y los gerentes deben inspirarse para mejorar la productividad. Verborrea positiva crea deseo en las perspectivas. Sus departamentos de marketing y ventas deben ser expertos en posicionar la oferta de su empresa para atraer nuevos clientes. De manera similar, los gerentes de nivel medio y los ejecutivos de la empresa pueden usar foros grupales y comunicaciones electrónicas inyectadas con mensajes de humor, narraciones o felicitaciones para crear un entorno donde los empleados se sientan inspirados y valorados.

Consideraciones

Antes de organizar reuniones, proporcione una agenda de lo que se cubrirá para que los participantes tengan claro el propósito de la reunión. Involucre constantemente a sus empleados en una discusión sobre las formas de cumplir con la visión y las declaraciones de misión de la compañía, y anime la retroalimentación para determinar las formas en que se puede mantener un circuito de comunicación empresarial positivo. Preste mucha atención a cómo su equipo de administración se comunica con los miembros del equipo. Cuanto más involucrado esté en el fomento de un entorno de comunicación empresarial positivo, más éxito tendrá en la promoción de una cultura corporativa vibrante.