La influencia positiva de la diversidad cultural en el comportamiento organizacional

Para el 2030, no habrá un solo grupo étnico que tenga la mayoría en los Estados Unidos. Para el 2030, las minorías de hoy se convertirán en la mayoría del mañana. La diversidad cultural no es simplemente un ideal apropiado; si tiene la intención de mantenerse en el negocio en este nuevo orden mundial, la diversidad cultural es un imperativo organizativo.

Alcanzar una base de clientes más amplia

En una economía global, la diversidad cultural le da una ventaja competitiva. Ya sea que sus clientes existan en todo el mundo, en todo el país o al lado, cuanto más pueda relacionarse con ellos, más podrá satisfacer sus necesidades. Eso significa tener un personal que sepa comercializar, vender y hablar con una amplia gama de partes interesadas.

La experiencia empresarial intercultural se logra más fácilmente al tener una cultura diversa dentro de su organización. Si le está vendiendo a alguien en el suroeste de China, podría hacer un esfuerzo para capacitar a su personal en mandarín, o podría obtener algunos de los 3, 8 millones de chinos que viven en los Estados Unidos.

Crear equipos de mejor rendimiento

Los equipos diversos se desempeñan de manera más rápida y eficiente que los equipos no diversos. Los equipos culturalmente diversos también son más innovadores y es más probable que propongan estrategias y soluciones creativas. Cuando analiza los desafíos de negocios desde un único punto de vista, es más probable que limite las respuestas potenciales a las preguntas y problemas arraigados.

Los grupos culturalmente diversos consideran problemas y soluciones potenciales desde una amplia gama de ángulos. Un estudio reciente de McKinsey encontró que las juntas directivas diversas tenían un retorno sobre el capital del 95 por ciento más alto que aquellas con juntas no diversas.

Encuentra y conserva más empleados

Más de 25 millones de personas que trabajan actualmente en los Estados Unidos son nacidos en el extranjero. Si se limita a un solo sector de la población o a un grupo demográfico limitado, está limitando sus contrataciones. Si desea las personas más talentosas que puede encontrar, debe estar dispuesto a buscarlas desde donde quiera que vengan.

Los equipos diversos e inclusivos también pueden retener mejor a los empleados. Cuando creas un ambiente de trabajo positivo, los empleados quieren quedarse.

Conviértete en un mejor ciudadano corporativo

El mensaje de diversidad reverbera en su negocio y en la industria a la que presta servicios. Puede elevar su imagen de marca y crear el tipo de organización que los clientes y las partes interesadas relevantes querrán apoyar y comprar. Alternativamente, las marcas que se han convertido en un grupo sexista, racista, homofóbico, antisemita, anti-musulmán o anti-cualquier otro, a menudo experimentan repercusiones negativas. Los boicots de productos y negocios afectan la imagen de una organización y su resultado final.