La relación entre los practicantes de relaciones públicas y los medios de comunicación

Las relaciones públicas, o relaciones públicas, los profesionales y los miembros de los medios de comunicación tienen roles que son complementarios en muchos aspectos. Ambos lados de estas relaciones tienen objetivos comunes de crear una historia, o desarrollar una narrativa, que mantenga informados a los lectores, oyentes y espectadores. El inconveniente es que ambas partes tienen muchas oportunidades de tensión entre ellas y sus relaciones entre ellas pueden tener muchos altibajos.

Lo que quieren los practicantes de relaciones públicas

Los profesionales de relaciones públicas quieren ver las historias de los medios de comunicación más favorecedoras sobre sus clientes. Aprenden lo que quieren los productores, periodistas, columnistas y blogueros populares en términos de noticias y temas, y las formas exactas en que estas personas necesitan que se les propongan noticias. Como profesional, debe mantenerse al tanto de las últimas noticias y temas de actualidad en los que el producto, la empresa o la experiencia de un cliente podrían relacionarse de alguna manera para expandir el negocio y la reputación de ese cliente a través de la cobertura de los medios. Por ejemplo, el propietario de una perrera local podría ser un invitado de los medios de comunicación locales que habla sobre cómo proteger a los perros del calor del verano, o el propietario de un negocio en una pequeña ciudad podría brindar una perspectiva personal a un programa nacional de noticias que analiza el impacto de cambiar las leyes de atención médica en las empresas .

Lo que quieren los medios

Los medios necesitan un flujo constante de contenido atractivo para llenar el tiempo de emisión y el espacio de impresión. Reporteros, editores y productores buscan expertos e invitados diariamente. Algunos servicios, como Help A Reporter Out y PR Newswire, sirven como casilleros entre los medios y los profesionales de las relaciones públicas, y satisfacen las necesidades de los profesionales de los medios con respecto a historias, fechas límite y entrevistados que los profesionales de las relaciones públicas pueden determinar si sus clientes encajan. Los medios de comunicación desean clientes potenciales interesantes y visitantes confiables y articulados que ofrezcan algo original, atractivo y relevante para satisfacer sus necesidades editoriales todos los días.

Los conflictos

Los profesionales de los medios a veces resienten a los profesionales de las relaciones públicas que lanzan ideas aburridas, no de interés periodístico o fuera de tema. A los profesionales de las relaciones públicas a veces les molesta que los profesionales de los medios tomen una historia en direcciones no deseadas o que no respondan a sus propuestas en absoluto. Además, cuando un cliente se mete en problemas, los medios se pueden volver locos. Como persona de relaciones públicas, su trabajo es dominar la narrativa de los medios de comunicación lo mejor que pueda para mantener a salvo la marca y la reputación de sus clientes, sugiere Robert Wynne en su artículo "Forbes" de 2013 titulado "¿Qué hace una agencia de relaciones públicas?" Otra área de conflicto es que, como profesional de relaciones públicas, desea que la publicidad, las redes sociales y la publicidad de sus clientes estén alineadas para representar un mensaje de marca fuerte. Los medios, mientras buscan el bien mayor, captarán las discrepancias. Pueden descubrir secretos, hechos distorsionados, recortes de esquinas o información escandalosa que podría proyectar una nube sobre su cliente.

Compromisos

Las relaciones entre las relaciones públicas y los profesionales de los medios de comunicación se basan en el respeto mutuo y los objetivos comunes. Ambos grupos quieren llegar al público con buenas historias e información que las personas pueden usar para mejorar sus vidas, sugiere Rosanna Fiske, CEO de la Sociedad de Relaciones Públicas de América, en un artículo de 2011 de Poynter.org. Los profesionales de las relaciones públicas y los medios de comunicación comparten el objetivo de educar, entretener y ampliar sus audiencias. A través de una comunicación honesta y continua, la relación puede ser mutuamente beneficiosa.