Relación entre ventas y finanzas

Las empresas exitosas necesitan departamentos de ventas y finanzas eficientes. Un departamento de ventas se enfoca principalmente en expandir la base de clientes de la organización, y un departamento de finanzas se enfoca en lograr la rentabilidad. Una organización depende de una relación sana entre sus departamentos de ventas y finanzas. En algunas empresas, los departamentos no se comunican ni colaboran eficazmente, lo que puede afectar negativamente a las operaciones. Los gerentes y líderes deben desarrollar y cultivar una coordinación estrecha entre los dos departamentos. No construir una relación sólida puede obstaculizar el crecimiento y la rentabilidad de una empresa.

Departamento de ventas

La estructura de un departamento de ventas depende del tamaño de una empresa y su industria. El departamento de ventas se enfoca en cerrar acuerdos y aumentar los ingresos al vender los bienes o servicios de la compañía. El departamento de ventas trabaja en conjunto con el departamento de mercadeo para desarrollar estrategias para atraer nuevos clientes. También depende del departamento de finanzas para desarrollar políticas de crédito que satisfagan las demandas de los clientes y para proporcionar una facturación eficiente y un servicio al cliente de calidad. Con el enfoque principal en aumentar los ingresos, es posible que un departamento de ventas no monitoree completamente o de cerca el dinero que gasta para cumplir sus tareas, lo que puede crear fricciones con un departamento de finanzas.

Departamento de Finanzas

Los departamentos de finanzas se centran en obtener ganancias mientras que limitan los costos. Uno de los propósitos principales del departamento de finanzas es desarrollar presupuestos operativos. Los empleados de finanzas utilizan las proyecciones del departamento de ventas para desarrollar pronósticos a corto y largo plazo. Si bien las políticas de crédito benefician al departamento de ventas y a la organización en su conjunto, el departamento de finanzas debe lidiar con la cuenta de cuentas por cobrar de la organización y la deuda incobrable. Si los ingresos de la organización provienen principalmente de las ventas a crédito, puede experimentar problemas de flujo de efectivo en el futuro.

Trabajando juntos

Los conflictos entre los departamentos de ventas y finanzas generalmente se basan en cómo se gasta el dinero. Un departamento de ventas puede quejarse de las expectativas de la organización para aumentar los ingresos y atraer nuevas cuentas con un presupuesto limitado. El departamento de finanzas puede quejarse de que, aunque las ventas de la organización están aumentando, el departamento de ventas gasta demasiado dinero para lograr el aumento. Pueden surgir problemas entre los departamentos de ventas y finanzas si los departamentos establecen objetivos de rendimiento que no tienen en cuenta al otro departamento.

Mejorando la relación

Los líderes organizacionales deben centrarse en mejorar la relación entre los departamentos de ventas y finanzas. Los líderes efectivos pueden facilitar la comunicación que los jefes de departamento no pueden debido a conflictos de intereses. De acuerdo con un artículo en el sitio web del American Express Open Forum, algunas compañías encuentran éxito al permitir que los empleados de ventas y finanzas de niveles inferiores se unan, porque están más abiertos a las ideas de mejorar la comunicación. Las empresas deben centrarse en desarrollar estrategias de ventas que produzcan la mayor rentabilidad. Los departamentos de ventas y finanzas desempeñan roles significativamente diferentes en una empresa, pero los líderes deben conciliar los roles para centrarse en el resultado final.