Comenzando un negocio de ropa de segunda mano

Comenzar una tienda de segunda mano en 2018 parece muy diferente a la de hace una década. Se espera que la industria del mercado de reventa en conjunto a más del doble en 2022, y los entusiastas del ahorro ya no tengan que buscar diamantes en bruto en sus tiendas locales de ropa de segunda mano. En su lugar, califican esas ofertas digitalmente, ya que los sitios de consignación en línea como Poshmark, TheRealReal y Thredup están liderando el auge de la industria.

Estos sitios de consignación en línea, a los que el informe de Thredup se refirió como "disruptores de reventa", crecieron un 49 por ciento de 2017 a 2018, mientras que la reventa tradicional creció solo un 9 por ciento. Muchos aspirantes a emprendedores que buscan iniciar sus propias tiendas de ropa usada podrían entrar en el crecimiento explosivo de los disruptores de reventa y abrir sus tiendas en línea, pero las tiendas de reventa de mamás y pop todavía existen, al igual que las cadenas de reventa.

Eche un vistazo a las diversas facetas de la industria de la ropa de segunda mano, y lo que se necesita para iniciar su propio negocio en cada una de ellas.

Disruptores de reventa

Lilly Hawes se ganaba la vida usando ropa vintage en línea a través de Etsy y Poshmark durante dos años, durante los cuales trabajó solo un par de semanas al mes, vendiendo la mayoría de las piezas con un margen de beneficio del 1, 400 por ciento.

"Es realmente impactante lo que la gente está dispuesta a pagar", dijo Hawes a Chron. "Realmente no te das cuenta de cuánto valor tienes hasta que te das cuenta de que la gente está dispuesta a comprar literalmente cualquier cosa. Es algo hermoso".

Después de abrir su tienda de Etsy, Shoulda Kept It Vintage, en 2015, Hawes tardó unos cinco meses en encontrar su ritmo en el negocio. Durante ese tiempo, descubrió su nicho: la marca de fábrica, y específicamente las prendas de calle de los años 90, piezas que podía encontrar en casi cualquier tienda de Goodwill o Value Village en su ciudad natal de St. Louis, Missouri. Llamó al estilo de su tienda un "chico de la calle de los años 90, holgado, casi b-boy, con una expresión extraña".

"Se trata de impresiones brillantes, enormes, masivas, casi un poco llamativas, un tipo de aspecto vulgar que está regenerando toda la escena del club de Londres", dijo Hawes. "Se trataba de reconocer las etiquetas, reconocer qué es la cosecha".

Encontró compradores en todo Estados Unidos y muchos en el estanque de Inglaterra, donde la cosecha Lacoste, Nike, Levi's, Fred Perry y Ralph Lauren estaban resurgiendo. Cuando Hawes comenzó originalmente su tienda en Etsy, esperaba centrarse más en las marcas de diseñadores modernos y de alta gama, pero descubrió que los compradores en línea estaban buscando un estilo vintage clásico.

"No puedo reclamar los años 90 como mi inspiración de estilo, o algo en lo que participé activamente", dijo. "Así que me reventó, porque definitivamente estaba más familiarizado con el diseñador de alto nivel, las cosas más nuevas y modernas".

Hawes recordó haber ganado un cinturón de Hermes por $ 20 y haberlo puesto en su tienda de Etsy por menos de $ 1, 000. La mayoría de sus artículos se vendieron a precios más bajos, pero con marcas similares: una pieza típica, como una chaqueta Nike clásica, podría venderse en Etsy por $ 80 o $ 90, mientras que gastó entre $ 4 y $ 5 en Goodwill.

El horario de trabajo típico de Hawes incluía dos o tres días de compras para crear inventario, comprar bolsas llenas de piezas. Luego, designaba tres días para tomar fotos y escribir descripciones para cada pieza y publicarlas todas para la venta. Ella podía sentarse en ese inventario durante un par de semanas, durante las cuales solo tenía que empaquetar piezas, imprimir etiquetas y enviar por correo los artículos comprados, lo que demoraba unos 30 minutos al día.

Hawes salió de la industria de reventa en línea a mediados de 2017, luego de unirse a Teach for America para comenzar una carrera en educación. Sin embargo, todavía se mete con Poshmark en su tiempo libre.

"Siempre estoy cambiando todo lo que tengo porque me encanta. Es como una búsqueda del tesoro", dijo. "Nunca sabes lo que vas a encontrar".

Ella recomendó la reventa en línea a cualquier persona con un ojo para la vendimia.

"Si tienes un ojo, definitivamente hazlo", dijo. "Es el dinero más loco y fácil".

Tenga en cuenta que si vende lo suficiente en Etsy u otro sitio de envío en línea, sus ingresos están sujetos a impuestos.

Los grandes chicos

En el espectro opuesto de las tiendas de micro Etsy se encuentran grandes marcas de reventa, como Buffalo Exchange, Plato's Closet, Clothes Mentor y Crossroads Trading Company. Estas cadenas de consignación operan en todo Estados Unidos, beneficiándose de un auge en la venta de mercancías usadas que comenzó al inicio de la Gran Recesión en 2008. Según un informe de 2017 de CascadeAlliance, esas ventas aumentaron constantemente en más del 50 por ciento entre 2008 y 2016 Pero Kerstin Block, copropietaria y presidenta de Buffalo Exchange, tuvo su inicio en consignación al por menor antes de esa fecha, en 1974.

Fue entonces cuando Block y su esposo, Spencer, comenzaron Buffalo Exchange en Tucson, Arizona. Desde entonces, la compañía se ha expandido a 49 tiendas en 17 estados, actualmente administradas por Block y su hija, Rebecca. Buffalo fue el primero de su tipo, presentando a Block algunos desafíos ahora extintos para hacer que el negocio despegue.

"Comenzando, el mayor desafío fue lograr que la gente trajera ropa para vender y promover el concepto", dijo Block a Chron en una entrevista por correo electrónico _._ "No había ninguna otra tienda como la nuestra en ese momento. Así que comenzamos a contar "Todos pudimos y hablando con todos nuestros amigos y pidiéndoles que se lo cuenten a sus amigos. No hubiéramos tenido éxito durante esos primeros años sin un boca a boca".

Block nunca planeó expandir su compañía, pero una vez que el concepto de Buffalo se puso en marcha, el negocio explotó y su tienda de 450 pies cuadrados no fue suficiente.

"Honestamente teníamos demasiado negocio para que nuestra pequeña tienda lo manejara", dijo. "Mucha gente venía a comprar y vender, y estábamos empezando a comprar mucha ropa".

Abrió un segundo local, y el resto es historia. Block atribuye su éxito a la selectividad de Buffalo: la compañía solo compra cierta ropa en ciertos momentos, lo que facilita a los compradores encontrar lo que están buscando.

"Nos encanta la moda y siempre hemos puesto la moda en primer lugar", dijo Block. "Y a la gente, por supuesto. Creemos en tratar a nuestros empleados y clientes con respeto. Eso es muy importante. Creo que nuestros clientes aprecian que somos honestos con el proceso de compra y con la cantidad que estamos pagando".

Reconoció que los desafíos de abrir una tienda de reventa ahora casi no reflejan los que enfrentó al abrir Buffalo Exchange hace más de 40 años.

"Se necesita mucho más dinero para abrir y administrar un negocio ahora", dijo Block. "Cuando empezamos, la tecnología no era un factor. Sólo eran calculadoras. Hoy en día, tienes que trabajar constantemente para mantenerte al día. La ropa de segunda mano también se ha vuelto muy popular, lo cual es algo muy bueno, pero definitivamente lo es. Cambió el campo de juego ".

Aun así, recomienda que los empresarios que sienten pasión por la industria de reventa deberían dar el salto, a pesar de los desafíos.

"Si quieres hacerlo, te lo digo", dijo Block. "Es muy divertido, y al final del día, creo que realmente debes disfrutar lo que estás haciendo y amarlo para tener éxito".

Todo en el medio

En el espacio entre las tiendas de Etsy y los gigantes de la reventa se encuentran sus viejas y antiguas tiendas familiares, que se comercializan en gran parte a través de las redes sociales y dependen de clientes locales para el reconocimiento de consignaciones, negocios y marcas. Bonnie Kallenberg, propietaria de una tienda de consignación y presidenta de la Asociación Nacional de Reventas y Tiendas de Segunda Mano, dijo a la Federación Nacional de Negocios Independientes (NFIB) que los empresarios que desean abrir sus propias tiendas de ropa de segunda mano deberían prestar atención a algunos consejos antes de dar el paso .

Kallenberg primero recomendó que los aspirantes a propietarios de tiendas eligieran los cerebros de los veteranos para tener una idea de la curva de aprendizaje de la industria y encontrar mentores en el negocio. También deben tener una visión única para la marca de su tienda y seguirla.

Estos posibles propietarios de tiendas deben plantearse algunas preguntas clave: ¿Dónde se ubicará su tienda en el mercado de reventa? ¿Buscarán los puntos de precio más bajos con una mayor rotación, o aumentarán sus precios pero mantendrán su inventario pequeño? ¿O quieren caer en algún lugar en el medio?

Kallenberg agregó que las boutiques de gama alta tienden a requerir más mercadotecnia y trabajo en general, y recomendó que los empresarios ganen algo de experiencia antes de ir por ese camino.

Ella enfatizó la importancia de promocionarse a los consignadores mucho antes de que su tienda esté programada para abrir. Una vez que reúna a los consignadores regulares, cuídelos, haga del servicio de atención al cliente una prioridad absoluta. Elija su ubicación con cuidado y esté dispuesto a invertir en un espacio con mucho tráfico peatonal. Conozca sus tendencias y su clientela, morder la bala y gastar algo de dinero en marketing. Y, finalmente, acepte que su inventario no será perfecto: deje de lado la idea de competir con las tiendas minoristas tradicionales.

"En el pasado, cuando la industria de los envíos apenas comenzaba, la mayoría de las tiendas abrían con presupuestos limitados", dijo Kallenberg a la NFIB. Ahora, muchos dueños de tiendas de ropa de segunda mano se endeudan al tratar de "tener tiendas que puedan rivalizar con Anthropologie o Nordstrom".