¿Qué son las herramientas y técnicas de comunicación de PR?

Las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones de beneficio mutuo entre las organizaciones y su público, según la Sociedad de Relaciones Públicas de América. Las pequeñas empresas pueden utilizar herramientas y técnicas de relaciones públicas para comunicarse de manera efectiva con los clientes, proveedores, empleados, inversionistas y la comunidad. Las técnicas de relaciones públicas ayudan a las empresas a comercializar sus productos y servicios e influyen en las actitudes hacia la empresa.

Propina

  • Las herramientas de relaciones públicas incluyen el envío de comunicados de prensa, la asociación con los medios de comunicación, el uso eficaz de las redes sociales, la comunicación con sus empleados y la responsabilidad social corporativa.

Comunicando nuevos desarrollos con comunicados de prensa

Los periódicos, las revistas, la radio y la televisión son canales importantes para comunicarse con los clientes, los inversionistas y la comunidad. Si lanza un nuevo producto, por ejemplo, puede aumentar la conciencia y estimular el interés emitiendo un comunicado de prensa a los periódicos y revistas que llegan a su mercado objetivo. Cuando desee atraer inversionistas, envíe un comunicado de prensa a los editores de negocios o financieros de los periódicos que describan las oportunidades de crecimiento en su mercado o las importantes ganancias de nuevos negocios. Si desea obtener la aprobación pública para sus nuevos planes de fábrica, explique los beneficios económicos y laborales a la comunidad a través de comunicados de prensa a los medios locales.

Asociándose con los medios

Proporcionar a los medios opiniones o comentarios sobre temas importantes puede ayudar a elevar el perfil de su empresa. Invite a editores y periodistas a entrevistar a su director ejecutivo sobre la legislación que afecta a su industria, por ejemplo. Pídale a su director técnico que comente o escriba un artículo sobre una nueva tecnología o material importante, y ofrezca el contenido a revistas especializadas. Los compromisos de conferencias en conferencias o eventos empresariales locales, como las reuniones de las cámaras de comercio, también brindan oportunidades valiosas para demostrar la experiencia de su empresa.

Hacer un uso efectivo de las redes sociales

Participar en las redes sociales le brinda la oportunidad de monitorear las actitudes hacia su empresa y afinar su estrategia de relaciones públicas en respuesta. Supervise las referencias a su empresa o productos en las redes sociales, como Facebook, Twitter o sitios de revisión de productos, y responda a comentarios positivos y negativos. Al participar en el diálogo, puede ayudar a construir actitudes positivas y administrar la reputación de su empresa.

Enfatizar las comunicaciones de los empleados

Las comunicaciones de los empleados son importantes, incluso en las pequeñas empresas. Mantener a los empleados informados sobre nuevos productos, ganancias de clientes, citas importantes u nuevas oportunidades de negocios genera actitudes y compromisos positivos. Puede usar boletines informativos o una página para empleados en su sitio web para publicar noticias relevantes de la compañía. Enviar comunicados de prensa sobre desarrollos comerciales a los periódicos locales también puede ayudarlo a atraer nuevos empleados si está expandiendo su negocio.

Enfoque en la responsabilidad social

El voluntariado para proyectos comunitarios o el patrocinio de deportes locales o eventos comunitarios fortalece las relaciones con el público y demuestra la responsabilidad social de su empresa. Si sus productos o procesos de fabricación tienen un impacto ambiental, publique las políticas de su empresa a través de comunicados de prensa o reuniones públicas para establecer sus credenciales ecológicas.