¿Qué es el proceso de PMS en recursos humanos?

Un sistema de gestión del rendimiento, a veces denominado PMS, es el proceso que utiliza una empresa para evaluar y reconocer a su personal. Una empresa con un sistema de gestión del desempeño correctamente ejecutado puede mejorar la moral de los empleados, aumentar la productividad y retener a sus mejores trabajadores. Hay varios componentes de un proceso efectivo de PMS.

Planificación

El primer paso en un sistema eficaz de gestión del rendimiento es la planificación. El departamento de recursos humanos debe definir elementos críticos (responsabilidades de los empleados e indicadores de rendimiento) que estén en línea con los objetivos a largo plazo de la empresa u organización. Estas normas deben ser comunicadas a los empleados para ser evaluadas. La Oficina de Administración de Recursos Humanos del Departamento de Comercio de los Estados Unidos recomienda que el empleado complete y firme el plan de evaluación de desempeño al menos 60 días antes del comienzo del período de evaluación.

Monitoreo y evaluación del desempeño de los empleados

Según la Oficina de Gestión de Recursos Humanos del Departamento de Comercio de los EE. UU., El período de evaluación durante el cual los recursos humanos monitorean y evalúan el desempeño de los empleados no debe ser inferior a 120 días. Supervisar y evaluar el desempeño significa no solo medirlo, sino también brindar retroalimentación regular a los empleados. Cada empleado debe tener, como mínimo, una revisión formal que ocurra aproximadamente a la mitad del período de evaluación. Cualquier revisión debe incluir una discusión del progreso del empleado y sugerencias para mejorar cualquier deficiencia en el desempeño. El empleado debe ser evaluado formalmente al final del período de evaluación.

Reconocimiento

Los empleados que cumplan con sus objetivos de desempeño deben ser reconocidos y recompensados ​​a través de un proceso formal. Los posibles incentivos incluyen premios en efectivo y premios no monetarios, como certificados de reconocimiento y premios de honor. Un sistema de reconocimiento y recompensa proporciona un incentivo para que los empleados alcancen los objetivos de rendimiento, lo que se traduce en un mejor rendimiento de la fuerza laboral. Un sistema de reconocimiento también disminuye la rotación y aumenta la retención de los mejores empleados al contribuir a la satisfacción laboral.

Desarrollo de empleado

Si bien el desarrollo de los empleados ocurre fuera del proceso de evaluación y reconocimiento, se considera un aspecto crucial de un sistema de gestión de desempeño efectivo. El desarrollo de los empleados es la capacitación continua de los trabajadores mientras están empleados, y puede referirse a algo tan simple como la capacitación en un nuevo software o un programa de desarrollo de empleados multifacético que incluye tutoría y asistencia monetaria para obtener un título universitario. El desarrollo continuo de los empleados mejora las habilidades en el lugar de trabajo y ayuda a la empresa a mantener su fuerza laboral.