¿Qué es el modelado positivo en el lugar de trabajo?

El modelado positivo es un sistema de tutoría y disciplina que se enfoca en el comportamiento y desempeño positivo en el lugar de trabajo. Para empresas grandes y pequeñas, el modelado positivo puede proporcionar una manera de capacitar a los empleados y mejorar el éxito de los empleados. Tiene un efecto tanto en el trabajador individual como en aquellos que forman parte de un esfuerzo de equipo más amplio.

Tutoría

En su núcleo, el modelado positivo en el lugar de trabajo significa que las empresas guían a los trabajadores hacia el éxito demostrando un comportamiento adecuado. Las organizaciones que usan modelos positivos lo hacen de manera sistemática en todos los niveles de la organización, y muestran qué comportamientos positivos son permitidos y alentados por la empresa. Algunos hacen uso de una estrategia de mentoría en la cual un mentor es asignado a un trabajador o grupo de trabajadores para ayudarles a aprender los entresijos del trabajo. El mentor también sirve de modelo a emular.

Trabajo en equipo

La literatura que cubre la importancia de los modelos positivos y negativos en el lugar de trabajo muestra que los trabajadores que participan de manera positiva en el lugar de trabajo tienden a sentirse más conectados con su trabajo y sus compañeros de trabajo. La consultora de negocios Marcial Losada y la investigadora Emily Heaphy analizaron el tema en un artículo de 2004 titulado "El papel de la positividad y la conectividad en el desempeño de los equipos de negocios" en "American Behavioral Scientist". Usando modelos estadísticos complejos, los autores muestran la conexión entre sentirse interconectado y el desempeño en el lugar de trabajo. En general, las personas con mayores sentimientos de conectividad en el trabajo tienden a mostrar un mejor desempeño general.

Reforzamiento

El modelado positivo va más allá de la mentoría y el trabajo en equipo. En general, es un modelo organizativo amplio de comportamiento en el que los trabajadores y la gerencia tienden a responder al trabajo de otros de una manera positiva. Esto generalmente comienza en el nivel de gestión con la forma en que los gerentes evalúan y refuerzan el trabajo de los empleados. Esta evaluación se centra en los aspectos positivos del rendimiento en lugar de los negativos. El comportamiento negativo y el rendimiento no se ignoran necesariamente, sino que se les da un giro positivo.

Resultados

El modelado positivo se asocia con una serie de otros resultados positivos. Por ejemplo, los empleados que son mentores tienden a mostrar niveles más altos de aprendizaje en el trabajo. Los trabajadores también tienden a tener mayores niveles de movilidad, pudiendo ascender en la escala de trabajo más a menudo y más rápido cuando se les asesora de manera positiva. Además, los mentores mismos pueden obtener una gran satisfacción laboral al ser útiles y proporcionar una instrucción positiva.