¿Cuál es la relación entre la estrategia competitiva, el entorno externo y las estrategias internas?

La estrategia competitiva se refiere a las estrategias a corto y largo plazo de una empresa para ganar participación de mercado frente a sus competidores. Las pequeñas empresas deben competir no solo contra sus pares, sino también contra empresas más grandes, que generalmente tienen más recursos y reconocimiento de nombres. Las operaciones internas de una empresa deben ser lo suficientemente flexibles para permitir que se adapte rápidamente a los cambios en el entorno externo.

Proceso

El análisis FODA examina las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. A menudo se utiliza para desarrollar una estrategia competitiva. Comienza con la definición de objetivos a corto y largo plazo. Por ejemplo, una panadería puede querer dominar su mercado local en los próximos cinco años y convertirse en un proveedor importante para restaurantes y tiendas de abarrotes a largo plazo. El siguiente paso es comprender las capacidades internas y sus desafíos externos. La estrategia competitiva cierra la brecha entre dónde está una empresa y dónde quiere ir. Es posible que una empresa necesite aumentar la publicidad, cambiar las líneas de productos o ampliar las instalaciones antes de poder obtener una ventaja sobre los competidores. Un elemento esencial para mantener la ventaja es centrarse en las necesidades del cliente en todos los aspectos de las operaciones y la estrategia del negocio.

Externo

El entorno externo de una empresa consiste en amenazas y oportunidades. Las amenazas se refieren a circunstancias que podrían influir negativamente en las ventas y las ganancias. Continuando con el ejemplo de la panadería, la entrada de una tienda de comestibles de caja grande al lado podría forzar al propietario a cambiar su mezcla de productos y precios para retener a los clientes existentes y atraer nuevos clientes. Las oportunidades externas se refieren a eventos que podrían influir positivamente en las ventas. La entrada de una tienda grande podría ser positiva porque atraerá a cientos de clientes al vecindario todos los días.

Interno

Las estrategias internas podrían ser una fuente de fortaleza o debilidad competitiva. Por ejemplo, las pequeñas empresas generalmente no pueden competir en costos con sus competidores más grandes, que tienen poder de negociación con los proveedores. Sin embargo, las pequeñas empresas pueden ofrecer un servicio personalizado y productos específicos que los grandes competidores no pueden llevar, reteniendo a algunos clientes existentes y posiblemente atrayendo a nuevos clientes. Los recursos humanos también podrían ser una fuente de fortaleza o debilidad. Por ejemplo, es posible que una empresa de tecnología de nueva creación no pueda ofrecer altos salarios para atraer ingenieros con experiencia, pero puede ofrecer la promesa de trabajar en tecnologías de vanguardia y más responsabilidades en la toma de decisiones. Una empresa grande puede ofrecer seguridad financiera, pero su estructura de gestión jerárquica podría sofocar la creatividad.

Consideraciones

El modelo de cinco fuerzas de Porter, que lleva el nombre del profesor Michael Porter de Harvard Business School, es otro marco útil para analizar el entorno competitivo. Las cinco fuerzas son el poder de negociación de los clientes, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de una nueva competencia, el cambio de las preferencias de los consumidores y la rivalidad competitiva en la industria. El poder de negociación se refiere a la capacidad de influir en los precios pagados o recibidos. La nueva competencia o las preferencias cambiantes pueden afectar las ventas y las ganancias, mientras que un mercado muy competitivo generalmente limita la capacidad de una empresa para aumentar los precios o aumentar los márgenes.