¿Cuál es la relación entre la gestión de operaciones y la estrategia organizativa general?

La gestión de operaciones es la forma en que los líderes empresariales toman las materias primas y las convierten en productos vendibles. Esto es cierto cuando los productos vendibles son productos o servicios. El objetivo estratégico de la organización es utilizar la gestión de operaciones para que sea lo más eficiente posible. Cuando la gestión de operaciones es eficiente, los bienes y servicios se producen a una mayor capacidad, lo que reduce el costo por unidad. Los líderes empresariales deben considerar todas las estrategias que mejoran la eficiencia y la rentabilidad de la empresa. Los problemas de eficiencia requieren medidas de reducción de costos.

Definición de Gestión de Operaciones

La definición de gestión de operaciones es aquella gestión y control con respecto al diseño, implementación y creación de los productos o servicios que realiza una empresa. Los gerentes de operaciones controlan los pedidos de suministros, el trabajo de programación y el uso de las instalaciones, lo que crea lo que la empresa vende. Controlar los costos y usar la mano de obra y los materiales de manera eficiente es imperativo para mantener los costos de los bienes vendidos (COGS) al mínimo.

Por ejemplo, una empresa que fabrica carteras tiene un departamento dirigido por el gerente de operaciones, que es el que supervisa la planta de fabricación de carteras. Los departamentos administrativos, de ventas y de distribución pueden ubicarse en una instalación completamente diferente y con un liderazgo diferente. El COGS requiere el uso de materiales textiles tales como cuero e hilo. Los trabajadores deben operar las máquinas que cosen las carteras juntas. Hay costos de servicios públicos y costos de mantenimiento que se utilizan para ejecutar la planta de fabricación. Los gerentes de operaciones controlan el presupuesto para todos los gastos operativos. Si la fabricación se considera ineficiente, los costos de operación son altamente analizados.

Estrategia de Gestión de Operaciones

La administración operativa busca mantener esos costos bajos al evaluar constantemente a dónde va el dinero para producir los bienes. Con la planta de fabricación de carteras, el gerente de operaciones podría utilizar las compras a granel de materiales textiles para obtener un descuento en los precios. Podría cambiar las bombillas tradicionales por bombillas LED de bajo consumo, lo que reduciría los costos de energía o podría usar mano de obra a tiempo parcial para ciertas tareas, a fin de reducir los costos de nómina.

Cada una de estas opciones es una estrategia que se integra en el objetivo general de mantener bajos los COGS. Con todos los otros gastos en la compañía que permanecen iguales, si se reducen los COGS, la compañía gana más dinero. Ganar más dinero es el objetivo final de toda empresa con fines de lucro, por lo que tener éxito en la creación de sistemas eficientes significa que se ha logrado un objetivo importante.

Relación de Dirección de Operaciones

Es importante tener en cuenta la relación de la administración de operaciones con otras áreas funcionales en la estrategia general de la organización. El costo de los bienes vendidos no es la única área donde se realizan los controles de costos. Los líderes empresariales deben considerar todos los niveles de costos de operaciones, ventas, administración y distribución. Las estrategias deben coincidir con la misión y visión general de la empresa.

Por ejemplo, si la misión del fabricante de billeteras es proporcionar billeteras hechas a mano de mayor calidad, la automatización masiva con máquinas no influye en esta estrategia. El COGS puede ser más caro porque los costos laborales en las operaciones aumentan. Si ese es el caso, la compañía debe considerar aumentar el precio de los productos o reducir los costos en otros lugares de la compañía, tal vez en áreas administrativas.

Otro ejemplo es que si la empresa se está expandiendo y necesita aumentar la producción. En este caso, los costos aumentarán, pero con una administración de operaciones adecuada, la producción doble no significará que los precios de los COGS no se duplicarán. La estrategia organizativa aquí es aumentar la producción y las ventas de manera que permita una mayor relación de beneficio por unidad, porque la producción ha logrado una mayor eficiencia. Cada paso debe considerar el efecto de esa estrategia en los COGS; También debe considerar cuál es el efecto de esa estrategia en el balance general de la empresa. El objetivo de cada empresa es ser lo más rentable posible. Tener una buena gestión de operaciones proporciona la eficiencia para lograrlo.