¿Qué fuerzas políticas y legales impactan a las industrias?

Tal vez nunca hubo un momento en que el propietario de un negocio pudiera dirigir su negocio sin considerar los eventos actuales y las políticas de Washington. Sin embargo, en el siglo XXI, la política de Washington, las decisiones judiciales que establecen precedentes y varios movimientos sociales generalizados, son tan importantes que es una necesidad para la supervivencia estar al tanto de los problemas políticos y legales que afectan a los negocios.

Regulación

En lo que respecta a la regulación del gobierno en el siglo XXI, a la administración Bush relativamente intermedia de la carretera, que fue en gran medida un patrón de retención con respecto a la regulación gubernamental de los negocios, fue seguida por una administración liberal de Obama que aumentó sustancialmente la regulación de la industria. La administración de Obama fue seguida por una administración de Trump, que ha reducido la mayor cantidad posible de regulaciones de Obama.

Esto dificulta la planificación, especialmente si su negocio está en una industria altamente regulada como las finanzas y la banca. Sin embargo, una cosa buena sobre esto es que llama la atención sobre la necesidad de construir estrategias comerciales que tengan conocimiento de cómo los reguladores actuales y futuros verán esas estrategias.

Bajo la administración de Trump, el énfasis ha estado en congelar o hacer retroceder las regulaciones ambientales. Esto no significa, sin embargo, que una empresa pueda burlar la regulación gubernamental. Los nombramientos de Trump son aproximadamente unos pocos cientos, con muchos puestos aún vacantes, a mediados de 2018. El gobierno federal emplea a más de 2.5 millones, casi todos ellos de remanentes de administraciones anteriores. Sería un error concluir que a nivel del suelo, el entorno regulatorio ha cambiado de una manera extrema. Muchos de estos remanentes, como los empleados de la Agencia de Protección Ambiental, así como el FBI y la Agencia de Protección Federal del Consumidor, han expresado su opinión y no simpatizan con los retrocesos de la administración. Es razonable suponer que estos empleados de la administración pública continuarán aplicando las regulaciones existentes con tanta diligencia en la administración de Trump como lo hicieron durante la administración de Obama. Incluso cuando se han iniciado las reversiones, los resultados pueden tardar de meses a años, momento en el cual una administración futura puede descontinuarlos.

Un ejemplo de la dificultad de la desregulación

En 2017, la administración de Trump anunció que rescindiría el Plan de Energía Limpia, una política que estaba en línea con el apoyo de la administración de una industria del carbón con problemas financieros. Pero primero hubo una audiencia obligatoria de dos días seguida de miles de comentarios por escrito, todos los cuales tuvieron que leerse antes de poder construir un análisis de costo-beneficio que respalde la reversión. Debido a que no se han abordado ciertos peligros de reversión (por ejemplo, los gases de efecto invernadero), las regulaciones de reemplazo deberán redactarse y aprobarse antes de que se pueda iniciar la reversión. Nadie sabe cuánto tiempo tomará esto, pero si demora más que en noviembre de 2018, lo que es casi seguro, el equilibrio de poder en el Congreso puede cambiar de una manera que impida que el Plan de Energía Limpia sea rescindido.

Probablemente la mejor respuesta a estos cambios en el entorno regulatorio es seguir de cerca los cambios regulatorios a medida que se promulgan, y responder de manera proactiva a los nuevos requisitos, pero no anticipar los cambios regulatorios propuestos que tal vez nunca ocurran.

Fuerzas sociales / legales en el trabajo

A medida que la administración de Trump ha intentado recortar la regulación gubernamental, particularmente en áreas relacionadas con el medio ambiente y los derechos civiles, los actores no estatales, como ACLU, NAACP y organizaciones menos formales como Black Lives Matters, se han vuelto particularmente dinámicos. Lo que esto significa es que para usted, un empleador, no puede confiar únicamente en la política del gobierno al realizar su negocio. Es necesario tener en cuenta estos movimientos sociales y entidades jurídicas. En algún momento, es casi inevitable que incluso las empresas mejor administradas se encuentren en un centro de atención no deseado. Esto le sucedió a un Starbucks de Filadelfia en la primavera de 2018 cuando dos clientes negros fueron arrestados por entrar sin autorización porque, en opinión del gerente de Starbucks, no habían comprado nada. Al final resultó que, los dos hombres estaban esperando la llegada de una tercera persona antes de realizar su pedido. La óptica no era buena; dos jóvenes bien vestidos, bien educados y tranquilos que tenían una apariencia definitivamente universitaria estaban siendo llevados lejos de un restaurante particular de Starbucks con las esposas. Esto, a pesar de un gerente senior de Starbucks que había declarado que parte de su misión era apoyar la integración social. Pero solo hizo falta un gerente para hacer que la compañía se viera mal.

Starbucks, sin embargo, reaccionó de manera rápida y proactiva, anunciando que más de 8, 000 Starbucks se cerrarían por un día para facilitar talleres sobre prejuicios raciales, en cooperación con varios grupos de derechos civiles. Lo que pudo haber sido un gran desastre de relaciones públicas seguido de un impacto negativo en el balance final de Starbucks, aparentemente ha sido contenido.

Otro incidente, un par de semanas después, involucró el controvertido arresto de un patrón afroamericano de Waffle House, que es otro establecimiento minorista de alimentos. Este incidente, sin embargo, resultó muy diferente. La primera respuesta de Waffle House a un video que mostraba lo que parecía ser un procedimiento de arresto innecesariamente violento fue un comunicado de prensa, que sostenía que a pesar de que en ese momento no habían completado su investigación de estos incidentes, creían que los empleados y la policía de Waffle House Habia actuado adecuadamente. Después de esto, miles de enojados usuarios de Waffle House utilizaron Twitter y Facebook para anunciar que nunca volverían a comer allí.

Lo que puede aprender de estos incidentes es que cuando tiene un negocio que trata con el público, necesita conocer el entorno social y legal del negocio en el que se encuentra. Las redes sociales son un conducto muy eficiente, y lo que podría Ha sido un pequeño problema de relaciones públicas, puede escalar rápidamente. Si no se atienden, los boicots pueden seguir.